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腾讯微信负责人支招:传统企业拥抱互联网该这么玩

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发表于 2014-3-2 16:55:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
 (导读)2月23日,在主题为“跳出红包看红包”的正和岛案例攒局上,大连岛亲、东霖食品股份有限公司董事长沈琳抛出了自己对互联网的理解和纠结,微信支付负责人和众岛亲纷纷支招。


  腾讯微信负责人认为互联网最终是包容的,各种价值观在里头,其实是多元化的,腾讯一开始更多关注“屌丝”和年轻人群,因为这部分人更容易接受新鲜事物。你怎么看呢?

来源:正和岛编辑部
作者:黄前前 郭龙
移动互联网不是颠覆,是回归
  沈琳(大连东霖食品股份有限公司董事长、正和岛岛邻):我想跟大家分享的第一个观点就是传统企业的企业家要有开放的心态,保持一种好奇心,学习一切最先进的技术和商业模式。
  什么是移动互联网思维?首先,我觉得移动互联网思维不是什么新思维,它是一种回归的思维,回归人性本身的需求。创业之初,我们非常清楚做企业为了什么,为了满足客户需求。但企业不断上规模往前走,当需要新技术时我们研究技术,管理跟不上研究管理,需要政府公关我们就公关,需要资本我们就研究资本,但往往忘了我们为什么出发。这时,移动互联网将我们拉回原点:你做企业、做产品,最终目的是为了满足客户的需求。
  第二,移动互联网提升了我们的思维:不仅要满足客户需求,还要创造需求。如何创造需求?企业先要不断琢磨我的客户群是谁?然后通过研究人性来研究他们的需求。移动互联网对所有企业家都是一种敲打,要求我们重构自己的营销模式、商业模式。
  第三,互联网思维是不是意味着要另起炉灶,全盘推倒重来?No!我们过去有传统渠道,有流通渠道,有商超渠道,移动互联网是一种新的渠道,关键是要和线下渠道融合,共同创建新的商业模式。我认为不是所有传统企业都适合全盘互联网化,但互联网思维适合所有企业。
  最后我想分享价值观的问题。我现在遇到一个困惑,营销传播上,我们必须要去学屌丝语言吗?难道只有屌丝语言才叫移动互联网吗?人性中有善的一面,也有恶的一面,移动互联网挖掘人性时,是要抑恶扬善的,不能因为做移动互联网而泯灭掉我们的底线。
  腾讯微信负责人点评:做传统企业的岛亲们千万不要低估平台的威力,线下规模毕竟是有限的。移动互联网对大家真的不是一个威胁,而是一个巨大的机会,如果找到一个好的移动互联网模式,颠覆的可能是竞争对手,所以企业家要从心底拥抱移动互联网。
  沈总重点提到客户价值,通过移动互联网,首先是用户数据非常重要,是不是能拿到用户核心数据,分析用户行为;再一个跟用户沟通的方式是不是能够足够顺畅,这是一种核心竞争力;第三就是关注用户便捷性,互联网更多的是解决用户便捷性的问题。
  再一个就是线上、线下的融合,未来一定有很多引爆点出来。像京东发展到今天,他们的线下是非常重的,“鼠标加水泥”才是核心竞争力。
  对于价值观,我个人认为互联网最终是包容的,各种价值观在里头,其实是多元化的,腾讯一开始更多关注“屌丝”和年轻人群,因为这部分人更容易接受新鲜事物。
如何学“米粉”营销?
  沈琳:我们考虑将小米的“米粉”营销思路与我们食品行业结合起来,我该如何找到自己的忠实粉丝,并将他们运营成铁杆粉丝?
  黄丽陆(正和岛执行董事、联席总裁):做粉丝,首先要有针对性,可以先做核心粉丝再做外围粉丝。小米粉丝很直接,就是屌丝青年。
  陈欢平(商务快线创始人):什么是加粉最核心的?线下。建粉过程中,最核心的就是不能忽视线下,线上更多是一种传播粉。真正的铁杆粉一定不是几万,几十万,要想办法找到精准用户。
互联网营销三要诀
  腾讯微信负责人先要明确加粉的目的,发展新用户还是运营老用户?
  可以尝试线上做一些个性化服务,你的海鲜食品卖出去之后,到底吃的怎么样,获得反馈和需求。建立个性化服务模式,也可以订购需求。
  可以尝试体验式营销,更多做一些体验式服务,融入到新的人群里,这一块可以跟众筹交流一下。
  还有就是产业链,把中间环节干掉。互联网服务不光是面对终端用户,还可以跟上下游做服务,把这块做通是非常有价值的。
  李文强(中国共赢投资集团董事长):什么是互联网思维?不是把整条产业链都做了,做不了,很累的,互联网思维是合适的人做合适的事,专注、分工。你可能不知道自己有多少精准客户,但可以互通有无,你的客户也许就是我的客户,这种相互之间的整合合作,就是共鸣。跟更多的人合作,这样对你来讲花的钱最少。
                        
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