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线下O2O案例:1小时内集赞超7百人

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发表于 2014-3-15 22:42:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
案例:某自助餐厅点赞活动的测试
  我们不时可以通过微信朋友圈发现一些好玩的信息,譬如说笔者的同事今天就因为在朋友圈里面发现一条比较吸引的信息 —— 广州某大型自助餐厅的微信点赞活动,只要集满100个点赞,就可以获得这家自助餐厅的免费双人自助餐券一张。要知道这家自助餐厅晚上享用自助餐的价格为158元,双人餐也就是316元了,因此同事对这个点赞活动非常感兴趣,于是开始请求集赞。
  后来有另外一名同事突发奇想,既然淘K网已经拥有数次微信点赞活动的经验,积累了大量的微信粉丝,那么能否测试一下这些微信粉丝的传播力量呢?于是在征得公司领导的同意下,我们共同测试了利用淘K网小编账户来进行这家自助餐厅点赞活动的微信集赞,本以为集满100个点赞起码需要几个小时,谁知道不到一小时内就已经有超过700个点赞了。
  一丶网络营销力量不容忽视
  我们一直希望寻觅一种行之有效的传播途径,不管是以前的报纸丶杂志还是广播丶电视等,这些都属于大众传播媒体,这些媒体的特点就是受众面非常广,因而在这样的媒体上做广告宣传,尽管可以找到不错的客户,但同时也有大量的广告费用被浪费掉,因此才会有广告界着名的“我知道我的广告费有一半是浪费的,但我不知道浪费的是哪一半。”
  网络营销是一种不容忽视的营销力量,由于网络的特殊性,可以留下消费者的踪影,因此我们可以不断地追踪消费者的具体行踪,通过深入细致地进行数据分析,我们可以从中获取精准客户。因此,我们有必须要认识到网络营销的威力所在:和传统营销不同的是,网络营销可以实现更有效的宣传推广效应。
  传统营销讲究4P,也就是产品丶价格丶渠道以及促销,所有的营销活动都是以企业获取利润为出发点的,并没有把消费者的实际需求放到重要地位,如果消费者需求和企业利润发生冲突,那么永远都以企业利润为重点考虑。
  然而网络营销却改变了这种态势,基于网络本身所独有互动性的特点,让消费者可以参与到整个营销过程之中,其主动性和参与性都得到了加强,因此网络营销更合适4C市场营销理论,也就是消费者的需求丶成本丶便利以及沟通。
  从那家自助餐厅的微信点赞活动中,我们可以见识到消费者如何参与整个营销活动,通过朋友圈的关系,让自己主动进行商家信息的传播,令商家可以凭借着较少的广告成本获取大量的有效用户。因此,我们必须要认识到网络营销的重要性,毕竟它已经逐渐改变原来的那种商家单向传播的营销模式!
  二丶网络营销关注用户体验
  在传统营销模式中,商家更多从自己的企业利润来考虑问题,由于没有消费者的参与,往往形成一种厂家——经销商——消费者的营销渠道,产品会经由好几个环节才能达到消费者的手中,不但降低了产品的时效性,而且会增加产品的成本。
  然而网络营销则改变了这样的营销格局,不但降低交易成本,而且增强了交易信息的互动性,同时由于突破了时间和空间的限制,因而对于绝大部分的企业而言,这种营销模式是很不错的选择。
  通过互联网做营销活动,往往都是消费者主动了解信息,并非强制性地进行推销,因此只要处理得好,就可以通过各种互动方式和消费者建议一种长期友好的合作关系。譬如说使用手机微信来进行商家的促销活动,一方面企业可以用较低成本在网上发布信息,客户也可以在任何地方了解相关的产品信息,从而实现双向互动的销售流程。这种交互性极强的市场推广活动,可以让商家从单向传播转为实现与客户沟通的双向互动,使得整个推广过程更为有效。
  关心用户体验,在意消费者的一举一动,不但从他们的消费轨迹中寻找更多的消费可能,而且还努力发掘消费者的潜在需求,务求用各种手段激发他们的消费欲望,其实这些都是互相关联的。如何让消费者乐于提供自己的消费数据,最快捷有效的方法就是和他们保持良好的沟通关系,才可以不断积累各种有用的资料,试问又有谁愿意和自己讨厌的商家长期合作呢?因此当商家想要挖掘消费者的潜在需求时,最好的方式就是和消费者做朋友,而微信朋友圈的应用则是最佳选择——和消费者打成一片,让自己成为他们的朋友圈中的一份子,有什么好玩丶有趣的消息都互相分享,让别人认可你,那么你的推广之路就好走了。
  从这次不足一小时就能集赞超700个点赞的案例中,我们不难发现当商家成为消费者认可的朋友时的那种传播威力。这就是网络营销有别于传统营销的优势所在,毕竟当商家真正关心用户时,他们同样也会予以你极大的回报。
  三丶网络营销能为商家带来精准客源
  对于现代营销活动而言,市场的划分和自身的定位已经成为一个非常关键的环节,唯有当我们对市场进行准确的划分,才可以保证自己的产品以及公司品牌的定位行之有效。
  和互联网初期那种大而全的网站不同的是,现在越来越多网站把自己定位为垂直型网站,这种网站通过资源整合,缩短了和消费者互动的层级,甚至能掌控商务过程中的整个操作流程。
  由于垂直型网站的准确定位,它们会把内容建设定位在具有相同消费文化背景的群体上,让产生的内容符合目标消费群体的喜好,譬如说淘k网的网站内容都是围绕着喜欢去ktv唱K的人群而建设的,因而可以吸引这个群体的消费者登陆网站进行信息浏览。此外,通过垂直化的内容建设,让目标人群集中在一起,彼此分享各自的唱K丶聚会心得,让网站可以成为消费者解决问题的好去处,让目标群体认可网站的功能,从而愿意接受网站所推送的商业信息,甚至主动通过网站攫取相关内容,此时精准的消费群体便逐渐形成。
  当我们懂得了网络营销可以为商家带来精准客源时,就不难理解为什么有那么多商家喜欢通过微信点赞活动来获取客户资源了。一小时内获取超700个点赞,这些人都是喜欢吃喝玩乐的消费人群,这次微信点赞的测试很好地说明了网络营销和精准客源之间的关系 —— 对于拥有相同消费文化背景的目标人群,更愿意参与到类似的商业活动之中。
  四丶总结
  笔者和一位进行过微信朋友圈文化研究的朋友交谈后了解到,微信里面的朋友绝大部分关系都是真实,而且是双向互动的,因此对于在微信朋友圈里面分享的信息很容易产生交集。一张图片丶一段文字,甚至一句感想都极易产生互动,而且由于点赞要比发表评论更容易,沟通的成本更低,因此人们更积极参与其中。
  和微博的媒体属性不同的是,微信传播基于相对真实的圈子背景之中,所以在“分享”的事情上,也就更真实自然了。通过微信朋友圈的信息交互,很容易让人对其内容上瘾,并且产生持续的分享活动,所以更容易形成病毒式的营销传播效应,毕竟微信的产品设计就是为了让用户不断地刷刷刷。
  所以,即便微信官方已明确反对把微信作为营销平台,但我们依然可以从这种行之有效的网络营销方式中不断学习研究,务求可以从中寻觅更多有助于推广的方法,只要我们勇于尝试,相信更好的营销方式将很快出现。


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