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对话电商:微淘该怎么玩?(下)

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发表于 2014-3-27 20:54:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
【导读】今天的文章介绍了微淘的玩法,分上下两篇,包括微淘如何做内容、如何做活动、如何管理粉丝、如何评估账号、如何增加粉丝、运营技巧以及微淘发展趋势等。今天是下篇,你最好在微信“taobaoguijiaoqi”后台回复459,先查看上篇
小昭今天一大早,就来我办公室了。这次小昭把一头秀发扎成了一对麻花辫子,还穿了一件短裙,配上黑色的长靴。小昭朝同事们微微一笑,落落大方的打了个招呼。
鬼脚七:小昭,打扮这么漂亮是打算去约会么?
小昭:是的。嘻嘻。
鬼脚七:不会是见我吧,咳咳,你不打扮成这样,我也会给你讲干货的。
小昭:那就好。那咱们步入正题啊,给我讲讲微淘如何涨粉吧。
微淘如何涨粉
鬼脚七:这个问题每个卖家都很关心。但在涨粉之前,你必须保证你的账号内容过关,否则别人关注了也会取消的。先保证产品好,后做营销。
小昭:我会下功夫做好内容的。具体有哪些加粉方法呢?
鬼脚七:有三个基础工作:在店铺首页放上微淘二维码,在包裹上加入微淘二维码,在客服回答问题的时引导买家关注微淘。这三点,你们都做了么?
小昭:前面两个都做了,第三个没有做。第三个点加起来太慢了吧?
鬼脚七:每天客服询单的人都是对你产品有需求的人,他们价值更大。前面两个方法,也很有技巧,一定要把利益点说清楚,否则他们不会关注。
小昭:我懂的,我们小礼品很多。
鬼脚七:除了以上基础的工作,你还可以做一些活动,之前提到的联合营销的活动,对增加粉丝效果非常好;另外,关注有礼,拉人有奖等方式,也有不错的效果;或者找不同的微淘账号,在文章底部相互推荐,大家一起涨粉。只是这种方式过来的粉丝,质量可能不会很高。
小昭:做这些活动还是比较花心思的。
鬼脚七:还有一个最厉害的招数,可以帮你微淘快速涨粉的。
小昭:快说快说!
鬼脚七:那就是让官方推荐!之前有而别粗暴的方式推荐,一天可以涨几万。现在需要参加各种活动,比如微淘下午茶等,如果你的内容做得足够好,官方一般会给一些推荐位置。只要被官方推荐,其他技巧都是浮云……
小昭:我明白你的意思了。把内容做好,多参加官方的活动,同时跟小二关系搞好关系,那么就有被推荐的机会,粉丝自然就增加了。
鬼脚七:你很聪明……..
五点建议
小昭:谢谢7哥夸奖。能否给我讲讲微淘运营的经验呢?
鬼脚七:运营是个很细致的工作。新媒体最重要的事情就是内容和运营。做好了,粉丝自然会来。我之前总结过5条原则。
小昭:太好了,等等,我拿支笔记录一下。
鬼脚七:第一,和对应的微淘小二保持联系。密切关注微淘论坛,微淘相关旺旺群消息,有活动第一时间相应,积极报名参加。资源,机会都是自己争取的,比别人行动积极,内容更用心,小二没有理由不给你资源。
小昭:嘻嘻,我可以色诱小二不?
鬼脚七:别打岔。第二、不要急功近利。如果天天发产品广告,粉丝会厌烦。做微淘,让粉丝记住你,和他们交朋友,让他们对你的账号产生好感,远比促销重要。一旦建立忠诚度,那绝对是铁杆型的粉丝了。
小昭:唉,做淘宝,想不急功近利,有难度啊。
鬼脚七:第三、利用好微淘的各种插件,包括微淘上线的自定义菜单。经常规划并发起各种抽奖,抢楼,小游戏等活动来吸引粉丝的活跃度,让粉丝有便宜可占,让粉丝记住你,让他们实实在在地得到实惠。有句话你要记住:
在这个时代,营销创新的速度比质量更重要。
小昭:嗯,营销创新的速度比质量更重要,很有道理。记住了,要经常搞活动。
鬼脚七:第四、账号人格化。做一个有血有肉的账号,这种账号一定更受欢迎。内容不一定需要原创,但一定要渗透着自己独有的人情味,不管用什么方式,简单的复制、粘贴,没有个性,终究走不远。
小昭:理解,这点很重要。你以前在做自媒体演讲中也有提过。等着最后一条。
鬼脚七:最后一条,也是最重要的一条,是三句话:
坚持,
更新,
坚持更新!
0.jpg
未来趋势
小昭:7哥,你总结的原则有意思。让我想起了有个人说追女生的三大原则是:
坚持,
不要脸,
坚持不要脸。。
鬼脚七:呵呵,你应该看看吸引男人的三大原则。
小昭:啊,还有这个啊,快说说:
鬼脚七:那告诉你吧:
主动,
勾引,
主动勾引。
小昭:晕!好了,说正事,微淘接下来会怎么发展,你能谈谈么?
鬼脚七:微淘最近应该面临调整,业务方向就会有变化。在移动互联网上,阿里有好多客户端:支付宝、手机淘宝、微淘、千牛、来往、淘点点等,以前还有一淘火眼,一淘逛街,湖畔等。
小昭:天啊,真够乱的。
鬼脚七:其中最重要的两个是支付宝和手机淘宝。今天得到的最新消息是:
- 支付宝即将作为无线入口,来往微淘等无线并入支付宝;
- 微淘流量目前来自天猫淘宝,下一步引流来往;
- 来往即将转型,发力扎堆功能,模式借鉴美丽说;
- 淘宝、天猫引流,微淘将偏向客户管理。
我也不知道是否确切。不过这些客户端能够整合在一个公司,有统一的规划,应该是好事。
小昭:阿里真能折腾。微淘和来往会不会合二为一呢?
鬼脚七:我觉得短期不会。来往现在自己也没有做好,如果再绑一个微淘,会更麻烦。
小昭:我看微淘官方最近的信息很少,我担心淘宝把微淘关闭了,那我的精力就白花了。
鬼脚七:不会关闭,微淘是阿里O2O战略中很重要的一部分。但目前微淘的模式确实需要一些改进,关键是如何吸引更多买家用微淘,一旦买家开始用微淘,卖家自然而然会花精力去完善微淘。
小昭:明白了。那你建议我现在如何做?
鬼脚七:我建议你按照原计划进行,随时关注官方的信息,拥抱变化。多关注我的微博和微信。有消息我会第一时间公布的。
小昭:知道啦, 你的微博是@鬼脚七的2014,微信是:taobaoguijiaoqi,还要我帮你公布手机号码不?
鬼脚七:不要不要,这就够了。还有什么问题么?我要准备今晚的文章了。
微博、微信、微淘如何配合?
小昭:好的,那我加快速度。目前移动互联网有这么多渠道,你建议淘宝卖家怎么做?
鬼脚七:渠道确实很多,但千万不要把移动互联网做为渠道,它是一个真正的互联网,以后所有的生意都在手机上面。所以大家一定要重视。对于淘宝卖家来说,主要关注微博、微信和微淘就行了,其他的暂时不用管。
小昭:做三微分别要注意什么?
鬼脚七:微博最近要上市,未来应该还有大动作,目前价值被低估了。微博用来做企业形象,做品牌宣传,做活动传播等都不错;微信现在风头正劲,这时不要做太多的系统开发,做客户关系管理,或者吸引行业粉丝等,这方面很多资料,不用多讲了,但不建议冒然在微信上开店。微淘需要跟进阿里的步伐,阿里怎么说,咱们就怎么走。
小昭:那三微要如何配合?
鬼脚七:三者现在没有打通,很难相互配合。而且微信和微淘的公众号大家都在摸索,所以先别考虑太多配合的事情,各自把自己做好就好。同时还要注意三者相互之间引流。把微博的人引到微信、微淘,微信的人也引导到微博微淘。在这个变化的时代,这样会更加保险。
小昭:好的。我回去就开始做。
鬼脚七:最关键的一点,企业必须有专人在负责移动互联网和新媒体,一边摸索,一边加大投入。
小昭:记住了!谢谢七哥的提醒。
尾声
我一看表,说:“小昭,今天就聊到这里吧,我真的要写文章了。”
小昭笑了笑收拾东西,站起来有些腼腆的说:“那,那,能提个要求么?”
“不能!我要干活了!”我故意冷着脸。她每次有这种表情,一定没什么好事。上次就要走了我的两本书。
“7哥,你!好吧,你越来越精明了。”小昭有些坏坏的笑。她走到门口了,回头对我说:“别太辛苦,明天是321国际睡眠日,记得早点休息!”
“谢谢啊,下次过来记得把书还给我,等你微淘做好了请我喝茶啊。”我大声说。
“请你看电影。”小昭进电梯前留下一句话。
我笑着摇了摇头,发现办公室的小伙伴们都有点不怀好意的看着我,大家都乐了。

来源:鬼脚七(
taobaoguijiaoqi)的公众号
http://www.lewuxian.com/?p=84441

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