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微信究竟怎么玩,下一波微信红利(下篇)

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发表于 2014-5-21 17:14:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
上篇请参看《下一波微信红利》
  朋友圈营销在这个价值上应该是特别值得思考的,微信虽然是一个很封闭的系统,每一个人有多少好友,他们都在说什么干什么外人看不到,但是它的优点就在于我们可以看到详细的客户资料,而且你跟客户沟通的时候是在手机上,即时、延时的都可以沟通。提升客户关系唯一的方式就是沟通,这个是没有任何可以说的,你得私聊,你得发朋友圈让别人看。


    这里面的技巧是什么,我们去看现代的人的时候我们会发现,一个是广告不愿意看,人们都非常警惕,但是有一点非常有意思,他们尽管会拒绝各种各样的广告,但是他们特别大度的会给你一个什么样的机会呢,就是给碎片化的时间,这是最大的价值。一开始客户什么也不愿给你,但客户非常愿意给我们碎片化的时间,因为他无聊,这就是我们做沟通提升客户关系的机会。


这个碎片化时间跟我们说的批判性的现在的人都被碎片化了,每个人都低着头玩微信,吃饭、开会的时候玩微信,是不一样的,我们要反过来看它的价值。人们不愿意听你说广告,但是我愿意把碎片化的时间给你,你只要有本事吸引到我,你要给我点赞我就跟你聊一下,你要是评论,我就跟你回复,就是这样去占领客户碎片化时间,只有这个是客户真心愿意给的,一定要去占领这个时间。


   客户不愿意听你的广告,不愿意接受你各种各样的推广,但是客户愿意把碎片化的时间拿出来,这种东西的价值是无尽的,所以这种碎片化的时间要求我们至少要用两种方式跟客户进行交流,第一个就是用微信一对一的聊天。第二个就是通过朋友圈占领他的碎片化时间,就是这么简单。怎么样用朋友圈占领客户碎片化时间呢,就是你得保证你发布信息的频次,每个人无论一天上一次还是两次微信,你总能保证每天跟他见一次面,在朋友圈里让他见着你一次。


  所以按照频率上来讲最佳的频率就是一个小时一次,一个小时一次怎么玩呢,这一个小时发完了以后看谁给我们点赞,谁跟我们评论,马上跟他评论互动,交流到一定的程度然后一对一私聊。每次用10分钟看,观察,50分钟聊天,一个小时后再发,每天发十几条朋友圈,当然这样的频率不是人人都可以做到的。但是我们可以减少为三个小时一次,三个小时一次也许你就能至少每天出现在他面前一次,你主动发朋友圈,不会打扰任何人,只是每次希望吸引他来,每天来交流至少一次。说到这儿,这是朋友圈的价值,你朋友圈每天可以发很多次,但是公众账号每次只能够发一次。


    我们就借助这样的机会,用朋友圈的方式出现在别人的世界里,然后去勾引他,让他来给你点赞,让他给你评论,这就取决于我们的文案做的好不好,如果你老是刷产品那肯定没戏,你十分钟刷一次也没有用,高频次的传播,能够让我们的信息到达到别人的手机上,他正好闲着,他打开看了,而你的内容又很吸引他,这就是你跟你客户提升关系的方式,很简单,就在这样的点赞互动,评论互动当中你就取胜了,他慢慢的就会认可你,就会喜欢你,甚至就会爱上你,对你就会产生信任。


   我们之所以用一定的频率,三个小时,两个小时的频率发朋友圈,不是说去做广告,我们只是希望说,因为人的时间是碎片的,你也不知道他是早上,还是晚上,还是中午采打开微信,反正我坚持发,希望可以吸引他来,每天来看一次就好。发朋友圈是为了占领他的碎片化时间,而占领他的碎片化时间最好的方式就是你发完了以后等待别人来跟你互动,不要主动去骚扰别人,别人来了,这就是你跟他提升关系的一个好的机会。


    如果在别人未许可的情况下,你给他群发微信,去骚扰别人,这种方式是绝对不建议的。我们就用比较笨的方法吧,在朋友圈里面通过相对高频次的发内容,让别人给我们点赞,给我们评论。这里面的悖论又出来了,我又想把东西卖给别人,又不能发产品的内容,那发点什么,朋友圈的内容发什么,怎么规划,三个小时的频次也是非常高,给大家提一点点建议,有人是怎么做的。


    一句话说就是把文案的意识和思维扔到一边去,不要有文案的,像做微博营销的时候,像那些大号,可口可乐啊,那些大号做文案,把那些东西扔一边,只做一件事就是互动,只做互动。只做互动的意思是说,每发一次朋友圈目的都是为了勾起别人跟你说话的兴趣,用互动勾起别人的兴趣,这是可行的。互动可以有各种各样的,各种各样的提问方式让大家参与,把图片和文字都用好。


    最不好玩的朋友圈的发送方式就是转发别人的订阅号图文信息,你把自己当成一个转发机器,每一个点开进去的人就跳转走了,这是最不推荐的,但是实际上很多人经常这样,这个就缺乏一点营销的意识。怎么来做呢,从形式上来讲就是发相册的图片+文字,而这个文字和图片结合起来之后目的只有一个,我在这里面提问互动勾起你的兴趣,然后我跟你聊天,聊着聊着就把我们的关系提升了,就这一件事,千万不要发心灵鸡汤,一定不要发结论性的东西。


   让大家参与到你的朋友圈里面,你就有机会占领别人的碎片化时间,整个逻辑下来就是这样的。我们中国人都非常熟悉拉关系,但是用朋友圈怎么拉关系,刚才就是跟大家沟通沟通一下一些小技巧,这就是微信朋友圈营销提升客户关系做转化的这一波的微信红利,关于微信未来的红利的方式都是建立在这样的基础上,这是需要注意的。


    比方说我举个例子,微信现在限定个人号最多有一万个好友,一万个以上就加不上,这一万个好友用来解决流量来源问题,如果你有微信商城,微信商城里面的流量,就从你的朋友圈里来,在朋友圈维护客户关系,跟你的好友们互动让他们认可你,喜欢你,信任你,如果一旦有成交的时候商城就是一个链接而已,流量在朋友圈好友这儿,在你自己手里掌握着。这就是未来微信红利的逻辑:把朋友圈做成你的流量池子。


   我们说涉及到关于微信红利的获取的方式上就应该建立在这样的基础上,大家应该也纷纷看到了,曾经在第一波抓住那些微信第一波红利的自媒体大号也在纷纷的把自己的个人微信号公布出来。让大家来加,既是朋友圈好友,也是公众号好友,配合起来,打组合拳,他们都看到这个价值了,毕竟在朋友圈沟通,和公众账号、商城那些一对多的沟通是不一样的,在朋友圈里更有情感更容易建立信任,更容易让别人给我们做推荐,做信任背书。它有非常多的价值。


   每一次说到这儿的时候就会被人批评,你这是小生意,个体户可以干的小生意,我们每年上千万,上亿的价值的企业,这种东西不适合我们,这样的批评是最多的,但是请大家思考一个问题,如果按照刚才说的做微信朋友圈做营销的方式,不断的提升你和客户的关系,试问现在还有什么样的方式,手机、电话、短信还是微博,还有哪样的方式能够让你跟客户的关系强到这种程度。


    这大概就是拿微信来做服务的意思吧,腾讯官方也说微信不能做营销,实际上他们嘴里面说的营销大概也就是推销,但是可以拿微信做服务,你跟你的客户关系如果在朋友圈里面可以维护着,你又能够想办法把企业的客服分散起来,用不同的小号来维护不同的客户群体,这样的就是价值方向。凡是在朋友圈里面卖东西,然后重复购买率比较高的那些人都非常清楚那样的价值,因为你跟客户之间的关系已经进化到了一种别的手段都不能替代的地步。


    至于怎么结合大型的企业用微信朋友圈来做,想办法化整为零才是一个比较好的出路,因为这是完全不同的路子,大概关于微信朋友圈的未来,我们能够看到的红利的获取方式,这算是一个介绍和预测吧,未来有越来越多的微信红利是在这样的方式下,是在朋友圈好友这样的方式下产生的,因为他的价值非常大,特别是信任的传递,这个量是很大的,很厉害。


    我们再去考虑考虑有没有其他的方式,未来微信能够给我们带来的红利还有哪些。我们去思考一个问题,就是微信事业群的建立这件事,微信事业群的构架在腾讯这家公司里面叫BG,这个BG的意思实际上就是Business  Group,业务单元,作为业务单元就是拿来做生意的,建立微信事业群不是拿来玩的,当然马化腾可能有一投十年的雄心壮志。


    所以我们来推测一下的话,有没有可能会出现这样的情况,微信像QQ的盈利方式一样,卖给我们个人号一些特权,然后就像我们在QQ上,我们去买Q币,买黄钻蓝钻,虽然量小,但是因为人数众多,有没有可能我们得到一些特权,比如说我们这个移动互联网大牛群是500人,如果微信卖给你一个特权,你每个月花10块钱,我给你一个500人群,你买不买,这个不得了,很多人都买。这个也是数亿级的数字啊。


    假设微信要真这么干,像QQ一样,从个人号上挣钱,当然他们现在的努力方向就是如何更好的服务企业级客户,你去看看微信公开课就知道了,没有人会谈微信对于个人账号提供什么样更有价值的服务,还没有。都是针对企业的,企业应该怎么做,公众账号怎么做,微信商城怎么做,个人号这一块没人提,放佛它没价值一样。当然他们一旦有了营收的压力的时候,很自然而然的就会想到这个价值就是卖个人号特权,如果将来微信给个人号卖特权的时候,大牛村的朋友们,一定要买,这是我的建议,不要再错过这样的机会了。


   因为特权中国人最喜欢,买回来就有价值,比方说500人群这样的特权可以卖,那10万个人好友的特权可不可以,现在是1万,就像QQ一样,QQ可以加一千好友,你要想加更多就要买会员,如果微信通过个人号收我们钱的时候,这对于我们提升个人号的价值有非常大帮助的东西一定要买。这只是一种猜测,下一波我们有可能通过买个人号特权实现我们自己的微信红利,也是微信BG的商业机会,也不知道会不会来,只是猜测,不来就算了,如果来,一定要第一时间抓住。


   还有一个红利的方式,就是用PC端的思路来看微信搜索的价值,到现在还没有释放出来。无论微信怎么样更新版本,你都会发现,搜索在微信界面上都是微信最重要的位置。从理论上来说,3.55亿人发布的所有的朋友圈信息、文字、图片应当都能被搜索到,从理论上来说,300万公众账号,每天发出的图文信息里面每一个字都应该能被搜到,从理论上来说,每一个微信个人号都应该能被搜到,而且被搜到的方式就是通过关键字就可以搜到,但是微信现在不让你搜到,你用中文关键字搜个人号你搜不到,只能去公众号里面去搜中文,而且只能搜到公众号名字,搜不到里面的图文信息内容。


    所以从这个意义上来说,微信接下来在搜索上能够开发的价值是可以去期待的。玩法大概和淘宝里面卖直通车和百度里面卖关键字的玩法是一样的,企业要想做好你就掏钱买,所有的内容都可以买到,如果放开这个让我们买的时候也可以试着买一买,当然这个是PC端的思维方式,因为PC端的思维方式就是用关键字搜索到达,它跟移动端的思维是不太一样的,你看我们刚才强调说做微信朋友圈营销的时候,说这个价值在于说,我目标是提高客户关系,这可能这才是它的核心,如果未来微信开放搜索,我们也希望你买搜索,找到客户仅仅把它当成第一步,最重要的是买到以后怎么样跟人发生一个非常好的关系。


    所以微信搜索的价值未来会带给商家的,带给我们微信红利,也是能带给微信BG的红利。将来如果玩法变了,搜索这个点是可以期待的。这个搜索的价值我们刚才强调了,他能够想办法帮你解决人来了的这个问题,你需要用自己的方式去解决人来了以后你怎么样跟他处关系的问题,这一定是交叉起来用的,配合起来用的,不是像原来的淘宝、百度一样,人来了就是钱,现在在微信上你自己做好客户关系才是最重要的一件事情。


   至于未来其他的那些微信红利,我们不去聊他了吧,看不清,智力也有限,也看不到。今天分享的核心关键词,两个,一个是碎片化时间,一个是客户关系,秘密都在这两个关键词上,关于微信红利就交流到这儿,


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