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【干货】郑州麦德龙的微信玩法

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发表于 2014-5-23 14:18:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
很多年前,全国的报纸都在报道一家超市卖鳄鱼肉卖,结果这家超市火了,我也记住了,它叫:麦德龙。(世界第三的零售超市,第一是沃尔玛、第二是家乐福)。

这个月再次提到麦德龙跟微信有关了,郑州麦德龙的总经理吕波把微信这小玩意,玩的有创意、有价值。下面献上麦德龙的干货:

运营团队:不设专门团队,全是员工兼职。
运营原则:做资讯服务平台,最重要提高客户的满意度。
两个基本点:
A、对员工:让员工通过微信知道商场内信息。
B、对客户:告诉客户商场的动态。

创意的内容:
1、  葡萄酒课堂。
2、  汽车保养课堂。
3、  烘焙小屋。
每项定时发布,让好友一目了然,减少客户删选,帮客户过滤信息。(不是内容越多越好,用户需要的是简单、直接的内容,内容越多,越是骚扰客户。我看很多账号一次给我推送5-8栏信息,全是干货,等于没有干货。)

创意营销的秘诀:
第一招:逆向思维(允许客户拍照)
传统的商场是不允许顾客拍照的,麦德龙允许,而且策划了<随手拍>的活动。过节的时候,商场装扮漂亮,鼓励用户拍照分享朋友圈和扫二维码,并赠送小礼物奖励。(全名宣传)

第二招:增值服务(商场内享免费WIFI)。
除了一些咖啡馆、饭店,沃尔玛、家乐福等大超市没有WIFI的,而麦德龙免费提供。但是有条件,先添加麦德龙为好友,通过微信索取密码。(先圈人,给好处)

第三招:知识营销(落地互动活动)。

每周六下午组织大讲堂,分享生活、爱情等内容,到场的人可以免费的吃喝。平时公众平台发布活动预告和相关知识。(线上线下互动)

第四招:强强联合(异业联合,不断探索)
麦德龙去一些商家景点体验,回来编写麦德龙版吃喝玩乐攻略。关注麦德龙为好友,拍照分享,可以获得免费门票。一些列活动,增加粉丝的同时,扩大品牌影响力和曝光度。


第五招:眼球经济
新鲜产品到店,微信发布。比如推广金枪鱼,先在微信上预告“河南省唯一一条金枪鱼在麦德龙”,鼓励顾客现场观看,拍照上传分享。(不断制造创新的惊喜)

第六招:细微处渗透
员工名片上印有二维码,前台积极询问会员是否有微信、现场邀请顾客扫描二维码,员工的名片及商场各商品区域均设有二维码,方便顾客直接扫描,全体员工参与营销和互动。(注意:员工个人微信用户名均使用统一签名格式)

郑州麦德龙的微信号:麦德龙郑州郑东商场


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