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白鸦:微信小店敲动大生态

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发表于 2014-5-30 13:40:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
微信小店终于上线。商家申请完微信服务号、商户功能并开通微信支付后即可通过微信官方后台(MP.weixin.qq.com)开启自己的基础店铺。这个小店现在具备了基础的货架、购买、订单管理功能,可以满足几乎线上线下所有商家开始卖一件两件货的基本需求。同时,第三方可以通过接口将商家的商品跟微信小店完全同步,订单统一管理。

一时间,很多人跑来问我“口袋通怎么办”。感谢大家的关心,我在朋友圈其实有个统一的答复:

就像微信不能只给你一个群发接口,必须有个基础且简单的群发功能一样,微信不能只给商户微信支付接口不给基础的货架和基本的交易流程。

微信小店上线后,口袋通现在花很大精力答疑解惑的那些超小商户有人管了。官方开始入手培养市场,我们就可以踏实的做真正卖家的服务。生态分工基本开始确立,产品服务很浅的第三方基本都可以收摊回家了。

为什么官方要做?

因为不能只给支付接口不给基本的货架和交易流程,这是微信公众平台的基础设施。该做。

第三方受影响?

对。微信运营需要深入的垂直行业方案,很基础的很浅的产品方案即使官方现在没有,迟早都会有,做基本方案的第三方都会受影响。口袋通、车商通这些深入做CRM的毫不受影响,只会收益。(当然短期业务增长可能会略微放缓)

第三方怎么办?

微信电商不是纯粹买流量卖货的方式,是在客户互动过程中卖货做生意,积累粉丝和客户关系。只有基本功能是不够的,只能入门。

多客服+微信小店是微信官方给了小小商户们基础解决方案,更深入的会员、折扣、积分、优惠、秒杀、抢购、团购、代付、送礼等等,这些互动中做交易的东西需要有能力的第三方来提供。 特别是交易只有的订单统一管理、打印、发货处理及物流跟踪,售后管理等等,比商家商品开卖要复杂几百倍。

微信提供了基础功能,才能真正把商家数量拉起来,整个氛围才有可能形成。不然仅靠口袋通这样的第三方拉动太慢了,第三方的能力太小杯水车薪拉不动一个行业。

微信小店上线后,微信官方是拉动市场的,帮助商家开店起步,当他们稍微需要一点深入晕一个你的时候这些基础功能就不够了。基础功能之外的那些东西需要根据行业订制,微信也没办法做好。这个时候,就必须有产品服务能力、理解行业需求的第三方提供深入的方案和服务,生态链才算完整、健康。

接下来。


期待微信小店的接口更加稳定和完善。期待微信官方投入更大的精力保证商户接入和商家的基础客服,保证支付绑卡成功率,保证微信地址和微信支付接口的稳定性。

另外,更快更狠的清理那些朋友圈捣乱者吧。微信的健康发展迫切需要清理更多的扰乱者。

这是白鸦的微信公众号。
如果喜欢,加我为好友:thebaiya

http://www.lewuxian.com/?p=335955
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