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做行业大咖不能转身的地方 90后妹子玩转“成都红娘”

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发表于 2014-6-2 16:13:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
​“做行业大咖不能转身的地方”,这是90后姑娘密密时常挂在嘴边的话。

密密是华西都市网旗下成都红娘微信号的主编,她带领的红娘团队,用3个多月的时间,将“成都红娘”(微信公众号cdhnlove)做成了一个粉丝破两万、用户粘性极强的婚恋O2O平台。

如今,成都红娘已经在商家和用户之间游刃有余,轻松组织百人相亲大会,酒店、餐厅、旅行社纷纷上门求合作,这个由3个90后小姑娘组成的团队,把相亲玩儿成了体验,把粉丝玩儿成了社群,把赚钱玩儿成了享受。

3个月打造本土最靠谱交友平台

今年2月14日情人节,华西都市网结婚频道策划了一场相亲会,为尚在酝酿期的成都红娘积累了第一批粉丝。有华西都市报的资源、华西都市网三年的社区经验,成都红娘的步子一开始就走得很踏实。

“在推出之前,我们有过精心的策划和全面的考量,当时PC端用户下滑已见端倪,移动端正在不断增长,恰好微信正火,我们就选择了微信公众账号的形式。”密密说,成都红娘就是要“做行业大咖不能转身的地方”,“我们就是要立足成都本地,做真实可靠的交友平台。”

出于对隐私保护的考虑,成都红娘将“私密性”做成了平台特色,“一对一服务”“私密保证”“线下交友趴”成了成都红娘的三大核心武器。

在成都红娘这,除了每天的微信推送的嘉宾信息,男女嘉宾的资料都是保密的,即便是“上头条”的男女嘉宾,其仰慕者也只能通过“私信小红娘”来跟头条女神(男神)取得联系。在微信的另一端,红娘团队与男女嘉宾一对一沟通,迅速获取嘉宾的择偶要求,准确高校地牵线搭桥。
  
公众号推出一个月后,成都红娘的粉丝破了7000,但是成都红娘的团队却只有3个人,如何维持红娘团队一直以来引以为傲的互动式推送?
  
“微连”帮了大忙。微连是一款华西都市网自主研发的微信营销平台系统,能够提供基于微信公众平台的一系列功能,包括智能回复、微信3G网站、互动营销活动,会员管理,在线订单,数据统计等系统功能。红娘团队迅速使用了这一系统。

  
互动式推送和陪聊式对话

对于普通用户来说,微信公众账号是“那一头”推送来的一堆信息,用户只能在这信息里,依稀分辨出账号的性格。成都红娘要在一大批微信订阅号中脱颖而出,就要有个性,有特点,要培养客户的粘性,要有温情。

“我们从不简单罗列嘉宾信息。”密密说,“在做完嘉宾专访后,红娘能够基本掌握嘉宾的性格气质,做出与之相符的内容展示。”精美的拼图和PPT是成都红娘的利器,信息量丰富,页面漂亮,嘉宾个性突出,成都红娘很快抓住了一批死忠用户。

  
一种模式用得纯熟之后,红娘团队开始探索新的形式,声音、视频等形式层出不穷。近来,成都红娘新开通了“听声”栏目,推送男女嘉宾的一段录音,以声求友。“目前来看反响很赞!”密密信心满满地筹划道,“六一儿童节前后,我们还要推出‘女神给你唱儿歌’、‘女神给你讲故事’等板块。”

密密和她的红娘团队还做起了互动式推送,开出了“红娘问答”、“吐槽极品相亲男”等微信栏目,引发用户互动参与,“粘”住用户。
  
甚至有这样的一个案例:一个用户失恋了,在微信上跟红娘诉苦。值班小红娘没有忽略掉这个明显情绪低沉的用户,他们天马行空地聊开了,直到那名用户情绪转好,还参加了线下相亲会,找到了现在的男朋友。这次“陪聊”式对话也因此成为团队的一段佳话。
  

90后思维做交友趴新玩法
  
密密一直骄傲于自己的“90后思维”,在她看来,这种思维的核心特质是变化、新意、爱玩。在和同事的交流中,她爱引用厦门“有料”寿司掌柜“肥虫”的一句话:玩是一种基因,玩法不怕被模仿,我只要比你玩得好就够了。

事实上,密密正面临着肥虫口中的境遇:同城媒体一直在模仿和跟风,新“玩法”一面世,就迅速成为模仿和复制的对象。不过,这个90后小姑娘密密,心胸比尺度还要大,她和她的团队并没有纠结于“被模仿”,而是在不断发掘新的玩法。

线下相亲会交友趴已经成为成都红娘一个能够稳定输出的产品,由于时间、频率相对固定,用户已经形成稳定的预期,再加上成都红娘微信的灵活推送,每一期的相亲会都人气爆棚,报名人数是相亲会实际名额的几十倍。

用户来源稳定之后,红娘团队得以将更多心力放在形式的丰富和创新上,高空交友、旅行相亲、帐篷8分钟……新颖的形式切合了年轻用户的诉求,也不知不觉间磨掉了这一群自诩“新时代潮范儿”对“相亲”的抗拒。往往一场相亲会下来,男女嘉宾就自发建立了微群,并不定期举行线下聚会。

现在,成都红娘已经能够定制20人精品相亲会、数百人的大型相亲会以及独具特色的妈妈相亲会,更多的合作机会向成都红娘涌来。


事件营销准确嫁接公众焦点


利用当前热点推广成都红娘,这是密密的拿手好戏,大众眼中的“模范老公”文章出轨,电影《同桌的你》大热,都是她的绝佳机会,这个看上去十分女性化的东北姑娘,开会的时候总是很淑女地坐在一旁,却反应迅速,做事果断。

文章出轨,全天下都兴奋又期待,每个人都一副看好戏的神情:周一见。就在这一波亢奋的舆论大潮里,成都红娘推出了“你不是文章,你还需要找对象”的品推口号,趁着大家还被“再也不会爱了”打击得晕乎乎的时候,迅速给红娘的公众号增加了一波粉丝。

今年5月,郭帆执导、高晓松监制的《同桌的你》唤起了年青一代的校园记忆,以燎原之势占据各大话题榜首,这给密密酝酿了又一个机会。在话题炒到沸点的那一周,成都红娘适时推出了“快来认领你的单身女同桌”主题相亲周,连续一周推送即将毕业的校园小美女们,



医科小美人、航空女神、欢脱文艺女、可爱二货女……风格各异的女神轮番上阵,每天晚上关注“成都红娘”成为用户的习惯,红娘特色的“燃情”风格也得以很好地保持。

  
来源:微信公众号“天虎科技” (微信号:tianhukeji)

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