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详解微信营销—如何做自电商

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发表于 2014-6-4 18:37:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
作者余小华,根据自己的实战经验进行总结:微信营销首先要有合理的自我定位,其次锁定正确的目标用户,通过内容把握住用户痛点同样非常重要。同时,文中对微信运营的细节也进行了介绍。

一、合理的自我定位

1、想好自己想做什么方向的产品或者服务(叫微商),并结合自身资源与经验,产品亮点很重要,怎样吸引用户眼球,要敢于做别人不敢做的事情。而且不一样,必须有创意,怎样让卖东西变成一件好玩有趣的事,而且还要让顾客觉得买得开心,是一种享受服务,需要借势用力,傍大款,借大号传播你,快速的让更多人知道你产品。

2、比喻;个人的对外宣传中需要一个容易让人记住的口号或者宣传标签,清晰让人家知道你是做什么,卖什么,例如在微信朋友圈中卖女装的一位淘宝店主,开过淘宝店,专注于卖森女系的服装,自己本身也是了解相关的服装搭配,“一个森女应该有的自我修养”,只做森女系相关的产品介绍及推荐,引导用户需求及信任,积累用户忠诚度。

二、锁定目标用户

1、进行合理的自我定位之后也大致能够了解目标用户是哪些群体,通过你对目标用户的分析可以分为现有目标用户,潜在用户,及可能转化用户,要突出个人形象标签,玩有产品感情文化牌,而不是一味的赤裸裸卖产品广告,保持独有原创个性,做出自己的产品风格

2、如;通过对森女系的分析可以剖析为“森女群体,大学生比较普遍,”“想变成森女的群体,例如女汉子,绿茶婊,或者森女的朋友圈,包括闺蜜、男朋友等”,可能转化为森女的用户有“女屌丝,女汉子等”,大致可以分为这几个类别,寻找到他们的聚合场所进行营销,不局限与微信,通过线下渠道及微博,QQ群,YY交流平台深度挖掘用户。

三、把握用户痛点需求,内容为王

1、这方面有点涉及到产品的用户需求调研,如何了解用户需求,在查阅相关资料以及自己的推导之外,最直接的方式就是去他们的聚集点平台调查数据,如;少男少女追求出位时尚个性,青年白领希望关系稳定浪漫,中国大妈喜爱广场重金,不同用户群体喜爱的也不同,看他们在说什么,想要什么,或者网络贴吧论坛调查。据微信之父张小龙所说的用户需求把握(我也不知道是不是他说的),就是直接与用户面对面交流,发现他们的需求所在,就好比去浏览用户的相关微博, 博客,微信,基于互联网的开放式,你可以对用户进行360度视奸,当你视奸了超过100位用户,并从中提取出有效信息,那么便可以针对需求调整自身产品不足,制作内容,保证在做出了方案修改之后,产品还是原来的配方,还是熟悉的味道,打造产品的核心卖点就是找痛点,爆点,把痛点变成自己产品变成尖叫卖点,借用炒作话题及互联网传播引起“快速滚雪球效应”话题关注:只有制造引起互动的话题,才可以快速传播内容;

2、内容为王;需要根据个人特长,鉴于女性对于图片比较敏感,特别是美丽的图片加合适的文案,一个长相甜美的少女穿着一套女服装,坐在洒满阳光的咖啡桌前抠脚,显然是一个失败的场景,如果你有冠希哥一样的摄像技术,张小娴般扣人心弦的写作能力,那么两者结合起来所描绘出来的场景应该会比我所描绘的深入与生动,而如果你不擅长摄像,文笔能力也不是很高的话,便可以去整理用户喜欢的,适当借鉴,用户感兴趣的内容进行包装推送,回归本质,还是需要给你的产品赋予生命与活力,而非呆板的复制粘贴。

四、社交媒体平台的选用

1、这句话非常经典“有社交的地方就有微信,有商业的地方就有淘宝。”自电商的宣传,也与其有着相似之处,倘若个人精力十足,便可在那个各大社交媒体平台进行宣传,每增加多一次 产品的曝光便是提高产品的转化率,进而将其他社交媒体平台的用户导入个人微信中进行维护,或者是Q群聚集等手段进行资源整合。而微信为什么作为主要的自电商传播工具,首先是微信用户粘行不断增加,其次是移动端应用发展中微信依然是大头,通过微信进行CRM管理是效率比较高的一种途径。就通过在微信朋友圈推广商品,基于微信的手机端特性,你的原有客户不可能被淘宝网上的其他店铺分散注意力,只是看她的分享,只在她的微信上买货,除非你的用户关注了不止你一个的电商卖家。

2、当你找到用户以后,那你肯定要找一个适合你做营销推广的社交平台。现在社交有很多选择,最后你可以看到,基本上绕不过论坛、微博、微信、QQ空间。微博和空间都很适合做事件营销,不同的是它们的用户组成略有差别。微博使用人群比较广泛,以上班族为主;空间以学生人群为主,用户基数更大。而且你会发现两个平台的传播特点也不一样,空间点赞的人群最多,用户在认同时不会说太多的观点,但在微博里会发现,微博在转发的时候要去表达自己的观点,这是很不一样的地方。微信今天对我们来讲,我们更多的是把它当做互动沟通平台,因为它粘性最高,而论坛是用来沉淀老用户的,很多老用户的关系都依靠论坛来维持,总体来讲,微博、空间主要是做事件,微信主要做互动沟通分享。今天在这4个平台里面,其中微信用户活跃度同行排名是最高的。最终要根据自己产品的用户需求特征决定社交平台选用,微信,微博,论坛和空间找到合适平台选择,没必要把所有平台全都上线,基于微信打通整个电商通路,它是社交电商平台首选

五、盈利方式可具备多样化变现

自电商的盈利方式并不只局限于出售自身商品获得盈利,亦可以通过商品导购及在朋友圈招募分销商的方式从中获得商品佣金,或者是接单,信息发布付费等方式,而前提依然是,你的用户多,而且具备基本用户号召力。当你将个人成功包装为一个“自电商”时,依据粉丝效应所带来的规模效益,盈利已经不是问题,只是多少而已。

传授你自电商核心秘籍<快速打造你产品在微信平台名气及销量>?

一、关于在朋友圈卖什么产品,用户需求定位很重要。

大家认为这个想法怎样?清纯妹妹卖成人用品,是不是想想就邪恶,好期待,有人就会想入非非,其实关于微信卖什么这个问题,是好多人都很苦恼头痛的事情,我朋友圈里面有卖水果的,卖燕窝的,卖蛋蛋的,卖护肤品的,卖枸杞的,卖移动电源的,卖内衣的,卖包包,卖床上用品,无奇不有,啥都有卖的,说明这个市场足够大,前途一片光明。

这里跟大家总结了几点,

1、不能做成小卖铺那种,如护肤品最好有明星主打品,有卖点亮点,专业,做有特色服务。

2、产品及用户定位要精准明确,品质是唯一能衡量较高的复购率和口碑传播的核心。

3、要突出个人形象,店铺必须具有风格独特,而不是一看就不专业,降低档次。

4、产品必须有创新,不定期产品迭代升级,会员不定期享受特别增值服务,打造尖叫用户体验。

比如(店主自己设计产品独特风格图案而且自己做脸模。大家有木有很期待一睹方颜)

二、做好售后服务系统

1、打造客服系统<很多客服系统就是为会员系统服务>

2、打造销售系统——微系统

做好销售流程+服务流程的标准:各种流程一定要形成一定的系统化,大型消费连锁企业(超市),标准系统化非常重要,并且可以从点到面。做的非常好

三、做好产品系统规划

1:制定微营销产品销售计划(产品怎么推广?产品的营销方案怎么做?)

2:是微商城还是走微信朋友圈分销渠道来销售产品?

明确规划好了以上三个系统,就做好了服务基础。下面和大家分享下落地和实操的一些简单的做法。

落地分工是最关键的部分,可以从以下几个方面进行操作。

1:微营销负责人负责组建团队及管理,对整体KPI负责。

2:微营销运营推广组负责运营及渠道推广,对销售KPI负责。

3:微营销客服组负责产品技术培训及售后服务,对用户投诉满意度考核

4:微营销策划组负责图文设计及产品活动策划,对策划活动转换率负责

有了专业团队+授权,就需要监督检查考核。比如业绩目标实现,还要说说对微营销工具的运用,比如微网站系统的建设维护。其中要注意几个关键点:注意结合量身定制微网站——与微信公众平台;微商城,微官网,微品牌,注意结合互动功能(游戏,抽奖,会员,在线订单系统,优惠系统,商家资源联盟)——布局全面——成为互动营销型微商城!

以上是做微信平台最基本的具备条件

四、    下面是微信真正实操中可能存在的一些问题

第一个问题:手机端微信到底是什么?

答:1.微信是强关系聊天的工具。怎么才算好的聊天呢?

答:聊天聊的对方的开心和满足感或者聊对方的需求和担忧问题

    微信就是满足即时沟通需求
    微信是以互动为导向的沟通工具
    微信是最好的情感沟通工具 ,因为微信有朋友圈强关系作用

第二个问题:如何做微信的基础推广设置?

头像设置分两类:大号

A大号设置:

1)头像设置:logo或者个人照片《选择一个清晰,自己风格独特,让微友明显记住你的一个记忆点

2)昵称设置:城市+品牌+姓名《简单明了,需要有特色比如:余小华前后不会插入一些符号,其他不顺眼的字眼。

3)个人微信号越顺口越好

4)个性标签:A产品亮点+产品创意+服务特色+联系方式

销售团队应该有个大号,按照标准注册,对外广告宣传提现产品卖点大号适合添加哪些?答:A朋友B熟悉的CQQ好友D手机通讯录的好友导入微信。

操作流程:打开QQ——打开管理器——输入QQ密码——点击更多操作——点击导入名单——添加微信好友2:收集交换资料导入微信3手机通讯录及邮箱导入,资料共享

备注:1:给客服部配微信服务手机2:申请微信订阅号

如何设置小号:

1:头像设置原则:漂亮,帅气吸引眼球

2:个人昵称:个性引起关注的昵称

3:个性签名:一句话,让人记住你!

小号适合添加哪些:1:陌生2:互粉3:收集名片信息导入微信 4:借助大咖分享干货文章植入微信,让关注粉丝加你

方法:1:扫描个人二维码2:添加微信号3:添加好友

备注:1:将熟悉推送名片;2:员工推送公众名片与好友;3:将公众名片在网络平台推广(QQ,论坛,百度贴吧等)(开通腾讯微博新浪微博)4:把全部标示为星标朋友。

第三个问题:如何添加陌生人?

答1:扫描二维码2:附近人A:“加我”B:朋友推荐的C:我认识你D标点符号E:其他3:摇一摇4:添加微信号5:推荐好友6:分享二维码,群介绍加入。

http://www.pintu360.com/34622.html

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