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内衣服装行业佼佼者的O2O商业模式

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发表于 2014-6-12 13:58:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
邻居卖芒果的欧巴,不再仅仅用线下的模式售卖芒果,也开始从线下向线上导流,这就是O2O模式之一,其中可以用二维码、支付宝、微信支付等方式,这是跟人们生活息息相关的一种O2O。

O2O的盛行,将是中国传统本土品牌再一次崛起的巨大机会。美团网的王兴说过:“O2O是PC互联网的最后一个机会,也是移动互联网的第一大机会。”从全球来看,基于移动的O2O模式正在成为传统零售电商的核心。

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以下是跟内衣服饰行业相关的移动O2O的模式,这些案例值得行业人参考和学习。

优衣库:门店模式
门店模式的核心是线上向线下导流,把门店作为O2O的核心,强调O2O为线下门店服务的工具性价值,提高线下门店销量。例如线上发放优惠券线下使用,增加门店销量;线上发布新品预告和相关搭配,吸引用户到店试穿、刺激用户的购买欲望;收集门店用户数据,做精准营销;通过地理位置定位功能帮助用户快速找到门店位置,为线下门店导流等。

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优衣库一直坚信实体渠道(门店)对于消费者而言有着巨大的价值,O2O的主要作用是为线下门店提供服务,帮助线下门店提高销量,并做到推广效果可查、每笔交易可追踪。早在2013年4月份,优衣库就实现了“门店+官网+天猫旗舰店+手机APP”的多渠道布局。优衣库的APP支持在线购物、二维码扫描、优惠券发放以及线下店铺查询,其中在线购物功能是通过跳转到手机端的天猫旗舰店来实现的,优惠券发放和线下店铺查询功能主要是为了向线下门店引流,增加用户到店消费的频次和客单价。优衣库的O2O布局简单、直接、有效,在策略方面,已经实现了线上线下的双向融合。

歌莉娅:粉丝模式
粉丝模式是指品牌商把O2O工具(第三方O2O平台、自有APP等)作为自己的粉丝平台,利用一系列推广手段吸引线下用户不断加入进来,通过品牌传播、新品发布和内容维护等社会化手段粘住粉丝,定期推送给粉丝优惠和新品信息等,吸引粉丝直接通过移动APP购买商品。

歌莉娅在O2O方面选择了与阿里旗下的微淘合作,去年10月,歌莉娅在精选出的全国各地近百家门店内摆放了微淘活动物料,吸引到店顾客通过扫门店内的二维码成为歌莉娅微淘粉丝,再加上店铺营业员的针对性引导和现场扫码引导,短短5天内让歌莉娅的粉丝增长了20万,据统计活动期间共有超过110万用户打开手机访问了歌莉娅天猫店铺。

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歌莉娅是通过门店将用户拉到微淘的歌莉娅账户,成为其粉丝;随时接收歌莉娅的新品推荐、活动发布、穿衣搭配建议等信息;根据微淘的推荐链接可以直接指向天猫APP的歌莉娅旗舰店,促进直接下单。

以上服装零售移动O2O的模式还都在探索期,国内服装品牌的行业集中度太低,品牌黏性都没有养成,这时候品牌自己做移动APP有难度,可以借助第三方移动O2O入口,例如微淘、微信等,结合自身零售体系特点和目标用户特征,摸索出更具个性化的移动O2O解决方案。

via:芬琦服饰微信公众号

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