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腾讯低调上线微群组,企业社群时代或已到来

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发表于 2014-6-25 16:41:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
与其说眼下是移动互联网颠覆传统行业的时代,不如更具体说是社群重塑世界的时代。过去两年来有太多的事例表明,一家公司、一个品牌如果不能将忠实用户凝聚、经营成社群,那不仅是失败的,而且是很难有未来的。

因此,对于所有志在向移动互联网转型的企业来说,都要有一个明确的“社群战略”。过去几年,大量企业通过微博大号、微信公众号、微信群等社交产品获得了可观的收益与品牌影响力。但我认为,这一切才刚刚开始。真正适合社群生长的产品,也将在未来三年出现。

腾讯最近低调上线的微群组就是一个明显的信号。我建议还把宝全部押在微信、微博上的企业,应该了解一下这款产品,结合自身的粉丝运营需求,多维且充分地利用大社交平台,打造企业社群。

我最初接触微群组是在今年3月初,彼时,我和团队正在做一款面向企业、机构用户的群组社交产品(就是帮助企业运营社群的)。说实话,当大概了解到微群组的产品形态后,我就有了一个基本结论:腾讯的进入,意味着企业社群时代即将到来,而我正在做的这款群组社交产品,可以马上调整方向了,我既没有与微群组死磕的勇气,也认为没有太多赢的可能。

6月初,朋友提醒我微群组已正式上线,体验之后,我认为当初的决定是理性且正确的。

微群组的官方定位是一款基于地理位置和兴趣的群组社交产品,其无法比拟的优势就是用户可通过QQ或微信号登陆,然后创建群组,并直接导入QQ、微信的好友,还可以搜索附近的人邀请入群,便捷流畅,无缝地接,企业用户或者群主们不用太过担心用户的迁移成本。微群组的群成员上限根据等级的增加而增加,认证后的微群没有人数上限。用户还可以在群内组织活动,搜索附近感兴趣的活动。单凭这段信息,就可以做出以下判断:

首先,微群组是真正意义上深度满足用户群社交、群沟通需求的移动端产品,很好地融合了陌生人社交与兴趣群组社交,弥补了腾讯在移动端个体与群体间社交需求缺失的一环。

基于地理位置与兴趣这两大基本要素,微群组细分为校园、小区、游戏、运动、同乡、吃喝玩乐、交友、旅行等八分部分,群组定位更加清晰,功能更加完善,这不仅是对之前分类模糊的微信群组的重新诠释,也是对更大规模用户的社会关系的一次重新梳理。群创建者再也不需要在茫茫大海中寻找目标群成员,相反,群成员会随时通过精确搜索加入对他来说最有价值的群,这对企业粉丝、品牌社群的运营非常有利,也将在很大程度上打消多数人对微信群组的鸡肋与乏味之感,群诉求与用户诉求,得以更加明确的结合在一起。

其次,微群组是完全基于客户端体验而推出的群组社交产品,这对那些长期在陌陌群组、百度贴吧、豆瓣同城、来往扎堆等平台上分散运营、摇摆不定的企业用户来说,又多了一个选择。相对于陌陌群组,腾讯用户的层次更高,消费力更强,因此企业与品牌的商业化空间更大;相对于百度贴吧、豆瓣同城等,微信、QQ、微信组的IM即时通讯架构,能保证目前技术条件下最佳的沟通体验。至于来往扎堆,不提也罢。

另外,微群组也符合大多数用户越来越明显的社会化、群社交需求。如果进一步讨论群组产品对用户的社会性到底产生了哪些改变,那便是加速了人格的多元化,对于用户而言,每个不同的群组,都意味着不同的人格,而这在本质上是对用户的多元开发,其直接意义就是单位用户的商业率更高了。

第三,也是我认为最重要的一点,就是微群组在最大程度上释放了O2O的商业化前景。基于地理位置与兴趣的群组社交,蕴藏着完美的打通线上线下的变现能力,微群组不仅可以跟大众点评、滴滴打车等形成场景互补,还将直接放大微信支付的想象空间。

依我个人观点,微群组是目前为止,最适合社群运营也是最有可能引爆企业社群时代到来的移动端产品。至于最终能走到什么样,则在很大程度上取决于企业级用户的参与程度。

我还有个建议,就是绝大多数企业没必要浪费研发成本与机会成本,开发自己的社群运营产品了,因为光是腾讯系的微信、QQ、QQ空间、微群组,就足够你发挥了。

http://www.donews.com/net/201406/2810975.shtm



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