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从美甲O2O设想传统服务业发展趋势

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发表于 2014-7-25 22:43:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
之前有个淘宝卖精油的去开了家餐厅,叫做雕爷牛腩;之后有个开餐厅的去做个美甲服务,叫做河狸家。嗯,之前那个人就是之后那个人,三家的创始人都是同一个。这样的连环跨界创业,到底是发现了什么共通的创业窍门呢?哥们也很好奇!

在与彭志坚(腾讯负责投资并购的老大)的一次交流中,他说到一个互联网2.0的概念:以往的互联网主要是做线上的信息,现在的互联网则开始大规模进入人们的现实生活。O2O,就是要打通线上世界与线下世界。那次交流后,哥们对O2O的生意有过较深入的研究,心得如下:

1、现实生活的移动互联,这是一件巨大的事。毫无疑问,这是一座巨型金矿。

2、O2O将彻底改变服务业的面貌。当信息毫无阻碍的在线上、线下连接后,知名度很重要但店铺的物理位置不再重要;服务水准很重要但雇佣服务者的公司不再重要。简单来说,依靠手机定位,C2C的服务将大行其道。

3、C2C的服务,如果做到上门,这跟现在会极不一样。但让服务者和消费者接受这种模式要一定的时间。

4、培养消费习惯的时候,创业者难免会陷入鸡生蛋还是蛋生鸡的问题:没有消费者,服务者不来;没有服务者,消费者不来。

所以,破除第4条的禁锢是关键,从下往上,才能到达第1条,掘到金矿。这样一看,就不得不佩服雕爷眼光确实毒辣!选了一条较容易破局的路:美甲。

为什么这么说?请看:美甲业在中国发展十多年,做指甲成为很多女士的习惯。美甲实际成本并不高,一瓶好一点的指甲油,成本不过二十块,却可以给至少二十个人用,其客单价却高达成本的百倍。然而,传统的美甲店考虑到店铺装修,店铺租金以及人力成本,实际纯利润也并非毛利润那么惊人。美甲的设备、工具都很简单,操作也是一个美甲师独立完成,之所以要开成美甲店就是因为要拼起来负担房租,否则单干是合适的选择。所以,只要有这么一个工具能让美甲师方便的拿到密度较高的客户群,她完全可以脱离店面,脱离公司的层级管理,自己的手艺赚到的钱不再需要分给食利阶层。美甲师的动力会比较大,甚至有意愿将老客户拉进这个工具中。

哥们再精简出一些干货:传统是到店服务(可颠覆性,而且有店的服务者也容易找到);上门服务(安全性顾虑,女性上门更合适);服务女人(女性上门,服务男人,老婆要疯掉!);频次和单价较高(上门一次要值得);设备简单,技师独立完成(上门一次要容易)……以上几条一对比,明显看出美甲比美容、美发、美体要好,比家政也要好做。单点突破后,其他门类慢慢再做不迟。

顺着这个逻辑想,看看还有什么其他好做的呢?关键是第一条:传统是到店服务,但可以做成上门服务。把这个要颠覆掉,思路就开阔了。

via:小象创业 微信公众号

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