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由“淘常州”看地方网站的O2O转型之路

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发表于 2014-8-23 21:53:14 | 显示全部楼层 |阅读模式

2014年度最火的业内词汇无疑是O2O,一个基于本地化的电商服务平台,而2014年度最火的区域电商平台无疑是被盛大资本注资1.5亿的位于江苏常州的“淘常州”(www.taocz.com)网站,那么淘常州网站的前世与今生是什么?什么是淘常州模式?我们需要的本地化O2O平台路在何方?在一个本应午休的时间阿高老师(@中吴网(无线常州))、宁哲网络周老师及众多的地方站大佬在宁哲网络站长微信交流群跟大家做了深入的交流。

一、淘常州网站的前世与今生

引言:

“淘常州”是由曾做过ERP管理软件,开发过淘宝官方工具“淘管家”的世奥科技创始人张建宏于2011年投资创建,网站旨在运用电子商务手段,延伸政府、市场服务功能,为百姓构建起便利化的生活服务平台。

淘常州自建物流“小黄蜂”,在常州市7个辖市区设立配送点,采用“箱式货运车+快捷电动车”结合的模式,解决区域电商社区配送“最后一公里”的问题,充分保证了常州全境顾客快递“当日达、准时达、限时达”。

网站同时也受到了各级政府部门的广泛关注,江苏省委书记罗志军特别指出,淘常州要从提升新兴产业带动区域经济发展的战略高度,采取品牌化、标准化、连锁化、网络化的发展模式扩大,实现“淘江苏”、“淘中国”的发展目标。

群内观点交流:

阿高:淘常州的情况,我也只能随便聊聊,近期接触不多

宁哲茅矛:淘常州的套路一般地方站做不动,长期看也不良性

周宁:就是因为很多人蜂拥而上

土豆:淘常州在淮安搞了个云街

——印证了确有实现“淘江苏、淘中国” 的发展目标。

阿高:我仅说说个人观点吧。群内也有常州的同行,可能比我更熟悉

阿高:淘常州的模式,我倒是认为有成功可能性,当然,难度不小,毕竟,在一个城市,集广播、电视、网站于一身的广电,还是宣传主阵地——广电衰落是事实,但目前还有很大影响力,也是事实。

刘锦轩:确实

阿高:我们台长也很重视啊,让分管经营的副台长带队,喊齐了 广播、电视、网站、广电报、移动电视等各个口子的负责人、业务员、策划。。。浩浩荡荡,开了台里的中巴车,近15个人,出发:淘常州!

琳宝:淘常州属于政府? ——淘常州不是政府滴,也是屌丝出身滴

阿高:淘常州呢,也是高管尽出,6、7个人接待,先是大会议交流,然后,分成5个组,几个会议室分开谈。。。

结果。。。最后。。。投放了大概10万左右(具体数额,我有点忘了)的广告。

——原来是奔着谈广告费去滴,不是去学习银家滴互联网思维滴啊

周宁:才十万

阿高:不是说,我们就该得到很多广告,或者说,投放了1000万就一定把淘常州顶起了

周宁:这么看,他们的品牌宣传和社会化做的不好

阿高:但:你好歹也是本地化的电商呀,刚刚起步的电商呀,不能这么“抠门”吧

阿高:当时他们的规模,我补充下:

11年底,号称200人(实际确实有100多),号称3000还是5000平米仓储(实际要小许多)

周宁:不小了

阿高:是的,规模不小了,但投资在推广上的费用,与总体投资不符

宁哲茅矛:还是在用传统思路

周宁:张总了解他们的数据,erp系统吗,呼叫中心吗?

——周老师开始抛砖引玉出核心问题了吭

阿高:这些核心数据,真不太了解

阿高:当时去参观了他们的流程(外在),感觉上,是没问题的!——毕竟,淘常州的张总,就是做ERP软件系统出身!!

周宁:这是关键!

阿高:常州用友——被用友收购了吧,有现金几千万,所以想到了投资电商

阿高:淘常州,刚起步不久(是在我们台大部队过去谈合作之前),我就找他们沟通了——想合作,赚点广告费啰

——广告费吭

戴蒙:现金几千万投资电商也就打个水漂钱

阿高:当时,他们的目标是:两年内,发展到10亿销售

阿高:因为,常州社会零售消费总额是1000亿

阿高:弄个1%么,就10个亿

——数字来源是根据当地的社会零售消费额作为依据滴

二、什么是淘常州模式

引言:

淘常州模式通俗的讲是做本地化的“淘宝+京东”,淘常州模拟淘宝商家开店,模拟京东线下的仓储物流配送,结合大卖场模式,在常州进行了商品网上订购,网下有人送货上门这样的商品零售模式。具体运营服务模式如下:

1.网上超市。集结城市居民生活必需品,建立网上营销、支付平台以及同城物流配送体系,构建一个覆盖常州300万消费群体的巨型网上超市,实现市民足不出户,点击消费。

2.服务消费平台。依托“淘常州”网,以网上团购、电子优惠券、礼品券、打折券、现金抵用券等为载体,实现餐饮、KTV、酒吧、旅游、足疗、发艺、影院、培训、交通、酒店、健康、洗衣等各类城市生活服务的网上销售,从而构建常州商业的网上地图及消费平台。

3.网络街区。依托“淘常州”网,实施“百街千店集聚计划”,帮助常州知名的百货商店、品牌商店、综合性商城、大型超市应用电子商务,实现网上展示、线上交易、线下配送,进一步扩大销售业绩。

4.近邻管家。依托“淘常州”网,实施“全城便利计划”,通过直营、加盟等方式,将有形商品与无形服务、虚拟网购与平台实体相结合,构建“网上超市”、“服务消费平台”、“网络街区”的终端实体服务点,为社区居民提供购物、家政等便捷、优质服务,方便百姓生活,带动社区居民、4050人员、大学生创业就业,助推社区服务提升。

群内交流观点:

——通过卖手机这个具体的案例,可看出淘常州的本地化的“淘宝+京东”模式

土豆:上次去恐龙园吃大娘水饺,一次性筷子上面都印刷淘常州广告

阿高:嗯,大娘水饺进驻“淘常州”了

——淘常州的二次宣传细节做的值得学习啊 ,作为互动化论坛社区的我们,其实也是一个媒体,而媒体更应注重我们的自我宣传,自我营销

周宁:这是我们这个群拉起来以后最好的一次对话活动

——对与今天滴交流,周老师给予了最高的评价,群成立以来开山辟地滴第一次专业性问题交流, (哼哼一下,表示俺也在,木错过这第一次吭)

阿高:哈,周总客气了。。。你这个是很好的群,前面有很多不错的分享,只是没有像这次,你来引导

——阿高老师、周老师两人互相谦让,其实嫩俩最辛苦,偶们一起鼓掌感谢啦

小风:淘常州在江苏哪里

——淘常州还需继续加油,让大家都因网站而知道这个城市

周宁:常州

阿高:www.taocz.com

a烟台论坛老郝:@阿高 淘常州在常州本地的offline环节是怎么操作的?

a烟台论坛老郝:配送的话在对商户二次销售上的效果会不会弱了一些?

周宁:@ a烟台论坛老郝,关键不是配送

a烟台论坛老郝:@周宁 嗯嗯如果仅仅是配送优势感觉很难形成特色啊

周宁:我的文章写了:如何达到传统10倍的转化率

——“传统企业O2O革命的四大核心问题”这篇极其深刻滴文章也一并分享给大家

a烟台论坛老郝我们这里滴电商公司现在讨论比较热滴也是淘常州

——每次开电商会,大家必谈滴一个网站,知名度很高滴

阿高:@a烟台论坛老郝 哦?说明在行业内影响力可以呀

周宁:行业很有名

阿高:我再简单说下我关于“淘常州”及其模式的个人观点:

1、模式还是不错的。其实,就是本地OTO模式,与最后一公里、最后一百米的结合,与天猫模式、淘宝模式差异化,侧重生鲜、服务,有成功可能性。

2、需要快速推进,需要多城市推进。这,才有了资本退出的渠道。

3、这个模式,容易得到本地政府的重视(淘常州,就有省一把手领导到现场),但千万不能拿政府补贴作为自己的目标,只能是手段。

4、用户管理与数据营销是此模式的核心(如周总语),那么,本地媒体(特别是新媒体)生态圈的融入,应该是用户入口的起点。这方面,淘常州做得一般。

日月明明:分析得不错

Aa.谭伏权:认真聆听。幽谷科技~朱键:得好好学习学习

阿高:各位兄弟姐妹,完全是周总午饭前的提议之后的临时交流,语言凌乱。。。

窗外:值的学习

周宁:分析的太好了

土豆:分析很到位,学习了

——潜水已久滴银在此刻也忍不住浮出水面,此刻是叫好声、掌声一片呐!再一次感谢阿高老师滴讲解

三、我们需要的本地化O2O平台路在何方?

引言:

在电商竞争如火如荼的今天,在广告主的需求变为效果为王的时代,本地化电商成为业界关注的“潜力股”,越来越多的企业或自建商城、或嫁接电商平台,但拥有地方互联网最多用户、最大流量的互动社区网站,在移动和电商的大潮中,我们应该如何转身?让我们一起接着看群内的交流观点。

群内交流观点:

周宁:媒体-数据-服务

周宁:用户管理与数据营销乃是这种项目的核心

周宁:未来几年,社区O2O会成为一种趋势

——阿高老师总结完毕后,周老师也开始抛观点了

戴蒙:政府下点力气,搞定在线买电渠道

戴蒙 :买电,买水,顺便买点菜

卜小强:资源选择的问题

戴蒙:电网公司也要做电商拉

阿高:对了,淘常州,与社区OTO也有相关

——备注下OTO滴意思吭,跟O2O有些类似,只是付款方式调整到线上付款,线下消费和服务了

阿高:最初,它就建立了社区样板点

卜小强:阿高,还了解无线苏州?可以分析下?

徐飞:用户为中心解决现实为题,便是价值

阿高:不过,应该算是理想主义的那种模式:放电脑,希望社区居民直接下单

军哥:我插不上话,怕打断你们交流,所以就偷偷学习了

宁哲茅矛:目前其实有些进退两难,而且在渠道的开拓上却又十分冒进

谭伏权:我个人感觉我们这样太小的地方网站做在线交易暂时还行不通:

商品类的在线交易,地方商家没有优势(就是开始阿高提到的体积达不道那种采购价格下不来),淘宝比价地方会沦陷;服务类的在线交易,现在条件还不成熟,因为服务类的商业行为并不是以商品作为业务拓展的轴线,而是以拓展会员为主。个人拙见,勿喷…

a烟台论坛老郝:我感觉我们还可在现有情况下围绕“打造大数据下的社交化O2O平台”的方向来做尝试,利用自身平台现有的流量、用户、数据和服务打造本地化O2O平台。

——快结束了,赶在最后时刻说下自己滴观点,献丑了吭

谭伏权:作为小地方网站(不发达的县级市)来说,主要的产品仍然是品牌广告;引流“流量广告”;商务服务(借助互联网的属性和思维完善传统商家的互联网商业经营理念)。

戴蒙:小地方020,先自己做个实体,看看能不能靠线上

谭伏权:我感觉得到现在我们这里人人再谈线上线下。但是他们连什么是新媒体都好不清楚,很多情况下还是直接的想多个平台或者渠道帮助他引流(人群)去现场卖货。

淮安网掼蛋网日月明明:认同以上好友言论

谭伏权:看了大佬们的交流,我有点耐不住寂寞,说了些不靠谱的话,希望没有打扰各位的雅兴。

——能看出大家的收获,大家的意犹未尽,期待下次再聊吭

最后引用周老师写过的一篇文章作为结尾,希望大家在O2O的征程上找到符合自己的路,高歌猛进、频传佳绩!

周老师语录:总结企业O2O营销的10大原则

1、营销必须靠自己

2、跟用户使用同样的在线工具

3、内容营销强于广告

4、服务也是营销环节

5、服务的结束并非营销终点

6、客户讲故事更有说服力

7、激发客户分享

8、在线营销就是互动

9、信任比价格重要。

10、拉到线下是关键环节

O2O概念的风靡,是我们这个时代的写照。我们看着许多技术型的创业公司忙不迭地去开发基于O2O概念的平台,然而在平台搭建之中,处处只考虑自己如何控制渠道,控制商家的营销过程。因而,所谓“闭环”概念如果只站在平台一方设计,这对于平台的客户——商家其实并无任何好处。平台设计必须是利他性的,商家通过网络工具进行的“闭环”的营销才是O2O实现的核心!(文章来源:“宁哲网络站长微信群”内聊天记录)


http://www.ningzhe.net/article/3726.html


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