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新人亲身演示:婚庆公司玩转O2O三场景

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发表于 2014-9-8 18:19:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
婚纱摄影店的价值与竞争

笔者先给大家抛出一个疑问:婚纱摄影店的门槛是什么?还有存在的价值么?很多人会说可能是品牌宣传、服务展示吧,但是随着互联网的发展、年轻人群的思想变革,价值会越来越小。如果笔者告诉你有不少婚纱摄影店的进店顾客流失率不足10%,请不要惊讶!店内会通过支付预留金、定金的方式捆绑顾客,那么显然婚纱摄影店的存在对销售有着巨大的贡献。

再来谈谈竞争。通过百度推广已经能看出“婚纱摄影”这个关键词竞争激烈,排在前面的8条搜索结果均为推广链接,其中前4条被今生有约集团包揽,,依次是雪中彩影、米兰尊荣、今生有约和圣蒂娅。

今生有约集团起初做了今生有约婚纱摄影品牌,而后又单独做了米兰尊荣品牌,在往后的发展里收购了雪中彩影和圣蒂娅两个婚纱摄影品牌。三个品牌归属同一家集团,米兰尊荣定位高端人群;今生有约和雪中彩影定位中高端人群,主推室内场景,今生有约是欧式风格、圣蒂娅是韩式,拍摄风格不一;圣蒂娅也算是定位中端人群,主推室外摄影基地,有包括骑马场、人造雪景以及雨景在内的诸多特色。这是典型的多品牌定位发展策略,毕竟一个品牌根本不可能涵盖各种摄影风格、服务好各层级人群的。

婚纱摄影如何玩转O2O

现如今O2O成了人们茶余饭后谈论的话题,笔者也跟大家来扒一扒:就以今生有约品牌为例,来看看婚纱摄影公司是如何玩转O2O的?

今生有约O2O两端的主要资源,线下门市:旗舰店、精品店;线上平台:品牌官网(网络门市)、西祠花嫁以及大众点评。这些资源是怎么线上线下融合的呢,看笔者解析:

场景1:新人在南京新街口逛街,路过今生有约精品店,进店咨询;店内订单转化,新人享受服务后会主动在西祠花嫁和大众点评给好评,为线上宣传平台添砖加瓦(线下-线上)。

场景2:新人通过西祠花嫁或者大众点评网,习惯性的看看服务评价,映入眼帘的是那一拨拨好评,经不住诱惑后预约看店,后面就有了店内订单转化,享受服务后再回到线上平台给好评(线上-线下-线上)。

场景3:新人通过百度搜索,进入品牌官网,一边看着高端大气上档次的样片,一边受到网络门市的热情邀约,最终去旗舰店变成了网络会员,最后还是店内订单转化,享受服务后再回到线上平台给好评(线上-线下-线上)。

有人不解为什么会主动给好评呢?因为给好评赠送2照片入册入盘,一张行价可就是40元,可比淘宝给好评返5元现金券给力多了哦。

婚纱摄影O2O困局

笔者觉得婚纱摄影现阶段实现的O2O存在很大的升级空间,虽然今生有约品牌实现了O2O闭环,但是信息流对外是相对闭塞的。在线上平台,新人无进行今生有约与其他家的服务套餐和价格对照;在线下门市,如果你没有缴纳预留金或者定金,也是不能带走与订单套餐相关的材料。笔者就曾尝试对照今生有约和圣蒂娅的服务项目,一个乱字已经不能表达我的心酸了,为什么要让新人这么累?

通过案例盘点,大家不难发现,婚纱摄影公司利用线下门市完成了服务展示和支付,同时源源不断地给线上平台输送好评,婚纱摄影公司就是这样玩转了O2O。在笔者看来目前婚纱摄影O2O离终点还很远,期待有公司敢于跳出传统怪圈,给新人提供足量标准化的信息、方便他们决策,笔者相信破局者会走的更远!

本文作者郑荣翔,亿欧网专栏作者;微信号:zhengrongxiang2013;

http://www.iyiou.com/p/13221


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