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神话破灭 团购掘金本地生活

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发表于 2013-11-16 14:45:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
                 2010年,团购蓬勃兴起;2011年,团购大跃进;2012年,团购大洗牌;2013年,团购的移动年?从千团大战到百团大战,再到如今的寡头竞争,团购行业到底经历了一场怎样的速生速死?告别了团购洗牌大作战,迎来了群雄割据的移动互联网时代,来不及小憩便转头掘金O2O的它们是否已是稳操胜券?
“本地生活服务是‘五六点钟的太阳’,现在刚开始朦朦胧胧,将来的希望绝不低于制造业、零售行业。”阿里巴巴董事局主席马云曾这样肯定它的存在。

大约六年前,本地生活市场还未见到真金白银。谈及它,人们曾给出过这样的评论:那些大多数冲动的人选择进军本地生活服务无异于玩“死亡游戏”,一方面概念混乱、定义不清;一方面盈利手段缺乏,大量缺少资本支撑的网站被迫提前出局。
六年后的今天,走过了那个“摸着石头过河”的试水阶段,本地生活显然已成为阿里、腾讯、百度、携程等众多大佬争相布局的新战场。然而,洗牌在继续,觊觎已久的新挑战者更来势汹汹,作为打开本地服务大门的先行者,那些团购领袖们该何去何从?从千团大战到百团大战,再到如今的寡头竞争,经历了一场空前激烈厮杀战的他们,此次掘金本地生活服务市场之路会否顺遂?
移动互联网的脚步愈加匆忙,不由自主地,我们对团购、对本地生活服务、对O2O,有了一层更深入的思考……
团购的“速生速死”“这是一个最好的年代,也是一个最坏的年代。”用此话来形容三年前初出茅庐的国内团购市场,似乎再恰当不过了。
历经2010年的一簇而起,2011年的繁荣鼎盛,2012年的浴血奋战,到了2013年,团购迎来了“胜者为王”的寡头时代。 所谓乱世出英雄,三番五次的格局大洗牌无疑让今天的团购大佬们练就了一身过硬的防御本领,而铸就这一画面的诞生,或许应该从当年Groupon吹起的那个团购美金神话的泡沫说起。
团购的美金神话
时值2008年,以网友团购为经营卖点的Groupon独创了一种网上团购新模式:每天只推一款折扣产品或服务、每人每天限拍一次、促销折扣力度极大,通常为原价的2到4折。不需要在眼花缭乱的商品中寻找自己想找的信息,整个网站首页只提供一件商品,简单明了,不难想象,这一推动互联网发展的创新模式一经推出便取得了“一发不可收拾”的不错战绩。
2009年,Groupon尚且只有30个市场(即开展团购的城市数),但到2010年,其将触角伸向美国以外的其他地方,业务扩展至35个国家、约500个市场。成立半年即盈利,在短短一年时间内,用户总数增长了25倍,从200万增至5000多万;与全球5.8万家地方企业合作,提供了超过10万笔交易服务。
良好的发展势头让Groupon一顿窃喜。2011年初,果断拒绝谷歌开价30亿美元的收购邀约,Groupon再成功募集资金9.5亿美元,当时其估值达到47.5亿美元;更加振奋人心的是,年末顺利登陆纳斯达克、成功募集资金7亿美元的上市消息让Groupon风光无限的同时,也让整个团购市场看到了希望的曙光。
《时代》杂志将它选入2012最佳50网站之一;《福布斯》杂志评它为“历史上增长最快的公司”;《纽约时报》称它可能是史上最疯狂的互联网公司……站在荣耀的顶端,铸造了团购的美金神话,Groupon亦跨过太平洋将这股风潮吹到了国内市场。
团购的“昙花一现”
短暂的事物总是那么美好,却又令人欣欣向往。

2010年初,为了抓住中国团购1.0时代的发展机遇,几乎是完全复制Groupon“一日一团”的模式,国内第一家团购网站“满座网”正式上线了,同年3月,几乎是同一时间,美团网、窝窝团、F团、拉手网、团宝网相继扎堆成立,淘宝推出聚划算团购频道,新浪、腾讯、搜狐三大门户亦纷纷推出自己的团购业务,QQ团购、58团购、聚齐网、嘀嗒团……林林总总,国内团购网站数量从6月末的480家飙升至年底的2612家,“团购”这一关键词的用户搜索量更是从年初的日均455次猛翻100倍而超过了4.4万次。
所谓“风头正劲”、“风光无限”,这次,一向靠收购当地最大团购网站而开展外地业务的Groupon恐怕栽了个大跟头。毕竟,在当下那个节骨眼上,没有任何一家排名前10的团购网站愿意接受其注资控股,相反,他们更倾向于走独立融资的道路。
2011年,可谓团购的“华丽”年。随着拉手网“在同一天的主页面中向用户推出多款团购活动”之“一日多团”模式的推出,国内团购行业亦进入了2.0时代。而Groupon携手腾讯辗转入华消息的放出,让有着“千团大战”之称的团购行业的竞争更是进入白热化阶段。眼看着24券、酷团网等多家团购网站接连获得投资机构的青睐,拉手网也于这一年4月完成C轮1.11亿美元融资,加上前两轮融资,三轮融资共计1.66亿美元;7月,美团完成B轮5000万美元融资,阿里巴巴成为最大股东;其他共21家团购网完成共4.5亿~5亿美元的融资,值得一提的是,此时(2011年中下旬),国内团购网站的数量一度攀到了5000多家的峰值。
事实上,直到今天,我们还依稀记得:拉手网诚聘光头影帝葛优代言、58同城邀请杨幂代言“一个神奇的网站”、聚美优品宣布签约韩庚为明星代言人、团购网大手笔聘请何润东、秦岚、于娜三位明星代言,而满座网更是斥资千万宣布哆啦A梦为公司代言人……一时间,地铁、公交、电视广告、楼宇广告以及户外广告……全方位的广告大战可谓精彩绝伦,只是,这般烧钱的背后恐怕是惨痛的教训在等待着他们。
想尽各种办法拿下融资,不但没快速盈利反而是赔本赚吆喝,生存状况迅速恶化、推广成本持续上涨,资金链紧绷直至裁员撤站倒闭……从井喷式的发展一落千丈到“千团倒闭”,在巨额的融资面前,在真金白银抢用户的特殊时刻,团购网站们显然有些“把持不住”,节奏的失控让其尝尽了“过山车”式的刺激感受,同时亦知晓原来绚烂烟花绽放过后是此般黑暗。
有数据显示,截至2011年底,全国共诞生团购网5877家,但同时运营中的团购网站数量已由7月峰值数量5188家减少至年末的3909家,全国范围内已有1968家团购网站在激烈的竞争中关闭、退出团购市场,占所有运营团购网站总数量的33.5%。
而截至2012年底,全国团购网站累计诞生总数虽高达6177家,但累计关闭3482家,运营中只有2695家,倒闭率更达56%。可以看出,团购网站倒闭数量在持续增加,其减幅也远远大于新增团购网站数量。
或许,团购网站的颓势难挽并非那么难预料。无论如何,Groupon神话的难再续多少给人们以警示。虽融资7亿美元成功上市,虽引领美国数百家模式相同的网站加入这一团购浪潮,但Groupon的未来增长前景还是受到了投资者的普遍质疑。又或许,商业模式与资金无关,毕竟团购市场模式简单,市场准入门槛相对较低,而“好的商业模式,是不需要靠上市或IPO来证明自己。”
至此,Groupon铸就的团购美金神话宣布破灭。
那些逝去的团购网站们
NO1. 24券 难破资本魔咒
2010年3月,上线
2012年10月20日,停业。
2013年1月10日,正式关闭。
融资总金额:共计6轮达5000万美元
国内最早开始运营、国内第一批获得天使投资、唯一一家具备用户消费行为分析能力的新团购公司,唯一一家被Groupon认可的国内最专业的传承者……如今看来,24券的公司简介即使被描述得再天花乱坠,最终也不过是夸夸其谈,也终难逃关门大吉的命运。
站长之家搜集资料获悉,巅峰时期的24券设了200多个地方站,旗下员工超过6000人,曾经在4个月时间内招聘4000多名员工、且斥巨资在央视等投广告……然而,一系列疯狂烧钱扩张地举措过后,是创始人杜一楠和投资方“对方欲套空24券”的互相公开指责。随之而来的是,负债6000万、每月亏损200万的24券开始缩减成本,员工数量锐减至300人,为了争取自己的控制权,杜一楠更是宣布无限期歇业,遗憾地是,胳臂始终拧不过大腿。
于是,当商家不断追讨营业款,员工追到家里讨要工资,当遇上资本寒冬而导致后续融资终无望,资金链断裂的24券无论如何已无力回天。
有人说,团购是个长跑,24券用百米冲刺的速度去跑马拉松显然会在过程中出问题。总而言之言而总之,野蛮扩张再加与资本方的“殊途”让其走向了败局。
NO2. 聚齐网 拿商家的资金周转 玩火自焚
2010年6月,上线
2013年8月2日,暂停服务
“6月积极签单、7月结款不畅、8月集体消失,这家以餐饮为主、曾在2012年跻身全国团购行业前十的聚齐网究竟发生了什么?”全国的消费者、商家、第三方平台似乎都在追问。
早在今年7月末,新浪微博上就开始传出关于“聚齐网濒临倒闭”的消息。数日后, 关于酒店、旅游类商家在聚齐网总部讨要拖欠资金,追讨货款,已经开始搬电脑,聚齐网北京总部被讨债商户“洗劫”等类似的报道充斥整个互联网,QQ、微博及各大网站论坛,各省甚至都建立了“聚齐网维权群”……
一瞬间,一切正常的秩序突然凌乱了。
8月2日,聚齐网发布暂停服务公告称:“聚齐网由于内部运营调整暂停服务,具体开通时间待定。”
据媒体报道,聚齐网因资金紧张已经倒闭,而其倒闭的征兆早在年初就显现出来,当时聚齐网不再招聘业务员。一位和聚齐网签约3个月的上海餐饮商家代表亦表示,当时说好半月结账,但至宣布暂停服务时一次钱都没打过,打客服电话咨询就是推诿。此外,除了商家,大量的消费者也面临着购买的团购券无法使用的窘境,即使已经退款,但退款均在网站账户上,目前消费者仍无法取回。
一夜间人去楼空。对此,业内人士的分析似乎一语中的:“聚齐网的失败主要原因在于风险控制不利,与当年24券如出一辙。即拿商家的资金来周转,是最大的风险。”
NO.3 团宝网 成也资本败也资本
2010年3月,上线
2012年3月,重新申请新团宝
2013年6月,关闭
作为国内唯一一家实现2010年度盈利的团购网站,团宝网曾有着自己的骄傲和辉煌。
其团购业务率先开通368座城市,截止2011年8月,总员工达2300人,每天提供超过2万个团购选择,是国内最具规模的团购网站。2010年4月,团宝网获得A轮2000万元融资;2010年12月获得B轮等价于2到3亿元人民币融资。
然而,外人眼中创始人任春雷的事业正蒸蒸日上时,噩耗依旧不期而遇。
“团宝网倒闭”、“老板任春雷跑路”,随着央视CCTV经济频道的高调曝光 ,团宝网就像一阵疾风呼啸而过,引领了团购网站商业模式的发展、在消费者心中短暂停留之后,债台高筑、拖欠工资、员工从2300人锐减至百余名。
据公开资料显示,团宝网巨额融资同时是疯狂的扩张和广告投放,官方宣称,2011年投放广告的金额高达5.5亿元,而团宝上海站单在地铁中的广告投入就达300万元之多。
“投资方上半年拿钱催你加速扩张,下半年拿钱要挟你不裁员就不给钱。”经历“跑路风波”的任春雷如是埋怨资本方的出尔反尔。但尽管如此,经过一系列过于激进的增长,曾经一度处于业内前五强的团宝网终究还是陷入资金链断裂、举步维艰的地步。
………… …………
高朋与F团合并重组、拉手成为“从被资本牵引,到被资本挤压”的行业样本………他们或因具有的外资背景而品尝着水土不服的失败苦果,或因资金链断裂而面对着业务崩盘的残局,总之,团购失败的案例可谓数不胜数。
据最新数据显示,截至 2013 年 6 月 30 日,全国团购网站诞生总数高达 6218 家,累计关闭 4670家,死亡率直飙75%;上半年新诞生团购网站 41 家,关闭 1168 家,团购网站平均诞生率和平均复活率都出现了双降趋势。
生如夏花般美丽,死如秋花般静美。
无论如何,一番激烈地洗牌格局争斗上位过后,尚且残喘地团购大佬们逐渐呈现出“一九”新格局,只是,留给他们的生存空间还有多少?眼看着O2O概念大走俏,又该如何与那些霸气十足的互联网大佬一较高低?或许,寻求他们中的一员做靠山是当下不错的选择?(“一九”格局注解:2013上半年,大众点评网、拉手网、美团网、糯米网、窝窝团5个网站共占市场份额的90.09%,其他中小型团购站只占9.91%。
团购的“崭新眺望”“百度斥资1.6亿美元获得糯米网约59%的股权。”日前,百度已正式宣布投资人人网旗下的糯米网,前者可借助其优质的团购平台和本地信息与现有的移动LBS、地图等业务实现优势互补,后者则终于“甩掉”了这个长期处于亏损状态的大包袱。发人深省地是,当活下来的团购网站每月交易额都达到10亿规模时,当经历千团、百团大战后迎来寡头竞争时,接下来,大佬们不约而同地把团购的未来托付给了O2O及移动端。
胜者为王:移动化+生活服务

不可否认,在实际的生活探讨中,我们经常会混淆团购、服务电子商务、O2O这几个概念,且在很多人眼中,他们的含义往往是等同的,但其实,广义的O2O概念也包含部分实物商品的电子商务,而团购对于服务电子商务和它而言,只是很小的一部分;对商家来说,团购就是一种促销方式,包含服务商品的团购,也包含实物商品的团购。
厘清了这个概念,清楚了其中的微小区别,多少有些不难理解当下团购市场的暗流汹涌,而众大佬齐齐选择发力移动端和生活服务,似乎也是一种势在必行的转型和角逐。
有数据显示,北美市场有超过40%的交易来自移动端,而国内主要团购网站来自移动端的交易占比在10%到30%之间。业内分析认为,国内尚且具有较大的增长空间,是企业未来发力的主要方向。
如是说,且来看看有着五团大战之称的大众点评网、拉手网、美团网、糯米网、窝窝团是如何布局的?
大众点评网 10亿估值:7亿赌移动,3亿放在团购
成立时间:2003年4月,上海
定位:第三方消费点评网站,本地生活消费平台
融资:共获得红杉资本等四轮融资
数日前,大众点评团上海站上线多家一线鞋类品牌团购,此举意味着大众点评首次试水O2O购物。
与以往购物类团购通过快递寄送商品模式不同的是,此次团购消费者既可直接到专卖店内体验并领取,又可在店内试穿后通过手机扫描二维码进入点评团页面在线购买。
业内分析认为,O2O购物实为一种双赢的选择。对消费者来说,专卖店领取能够弥补传统网购在消费体验方面的不足,又能够保证团购商品的质量;对商家来说,一方面可以有效平衡电商对线下门店的冲击,另一方面又可以将线上用户群引导线下提升到店率,同时加速其互联网化。
作为非单一垂直的团购网站,大众点评网迄今为止尚未出现过大规模的裁员,拿到了第四轮融资的它在试水O2O的同时亦加快了在移动端的布局。“大众点评10亿元估值里,有7亿赌在了移动,3亿放在了团购。”大众点评CEO张涛曾表示。
据悉,截至2013年第二季度,大众点评电子会员卡发卡量突破1000万,月综合浏览量(网站及移动设备)超20亿;其移动客户端累计独立用户数超过7500万,其中移动端浏览量超70%。手机用户与传统互联网用户相比,在团购购买上对即时可买、即时可用的需求更为强烈。
在大众点评投资人、启明创投主管合伙人甘剑平看来,大众点评未来在移动端会比PC端更具吸引力。
拉手网 坚持本地生活服务
成立时间:2010年3月18日
定位:内地最大团购网站之一,全球首家Groupon与Foursquare(团购+签到)相结合的团购网站
融资:2011年2月,曾获得几乎是同行融资总和的新一轮融资,估值上升至10亿美元
“买团购,上拉手”,葛大爷天价代言的广告语依然朗朗上口。作为第一个“冲出去”的网站,拉手网对消费者的团购知识普及起到了重要的作用、可谓曾风头最劲过,后经过了IPO失败、初创团队纷纷离开、高管斗争激烈的的2012年,拉手网宣布已实现盈亏平衡。
据悉,为了减少用户影票兑换环节的等待时间,拉手网现已在各大院线铺了电影终端机,用户可以通过终端机自助兑换影票和选座位;2个多月前,其开始掘金服装类尾货市场,上线“品牌特卖”频道……据拉手网相关负责人介绍,2013年拉手将坚持本地生活服务,并将继续发力电影娱乐酒店旅游等细分品类,进一步提高服务品质。
“目前,团购行业整体营业额流水为200多亿。今年下半年拉手网将投入4000万元进行线上推广,通过推送感兴趣的产品链接,加强广告内容的针对性,随着移动互联网的发展,推广移动端的产品将是拉手网下半年的重点。”拉手网公关总监刘晨亮介绍称。
事实上,从2012年开始,拉手即调整发展策略,“踩刹车”的同时强调精细化运用,而今年坚持精细化运营和扩大营收规模仍然是拉手主要的目标。
在刘晨亮看来,现拉手网已经实现盈亏平衡,团购排名前五的企业都发展不错,只是数量级的问题。相比于团购发展初期,现在团购的利润已经得到大幅提升。
另据拉手相关负责人表示,手机端开始成为团购竞争的主战场,PC端的流量将保持平稳态势,移动端将呈现快速发展态势,并预计2013年底,移动端的流量将超过60%,营业收入占比将超过30%,未来团购将是寡头间移动端的较量。
美团网 1000亿销售额从抢摊电影O2O开始
成立时间:2010年3月4日
定位:成立最早、综合实力最强的团购网站,致力于为消费者提供本地服务电子商务
融资:2011年7月13日,阿里巴巴领投美团网5000万美金
不知从何时起,相较此前各巨头将主战场设在餐饮业,眼下在产业链、消费特点、信息化程度有着较大差距的电影业似乎愈发抢眼,随之而来地,美团1000亿的销售梦想亦从抢摊电影O2O开始了。
2012年2月,美团率先独立推出电影APP,随后又将“美团电影”APP改名为“猫眼电影”并在产品上进行了较大的改动,开通在线选座系统、在市场和产品上动作频发……
诚然,随着电影票房市场的快速成长,其独特的市场价值越来越大。不论是拉手等团购网站,还是独立的购票网站网票网、格瓦拉、抠电影等,还有拥有院线和影院的万达、受制于院线的制片方和发行方……O2O项目已注定成为其战略布局中必不可少的一部分,电影的大幕已拉开,而基本确定团购市场地位的美团亦有着自己的考量。
时值2013年会上,美团CEO王兴抛出的只有一页的PPT至今让人记忆犹新。“从美团的三年到O2O的十年”,赫然显立的标题下,清楚且清晰地描绘着他的伟大梦想:2013年的销售额目标为188亿,2015年为1000亿。
为此,美团正在把自己在PC互联网端建立起来的优势逐步引入到移动端。此前美团已经宣传在移动上的交易额达到了30%,王兴更是大胆预计,今年在移动端产生的交易额可能达到整体的50%。
糯米网 背靠百度勾勒O2O大饼
上线时间:2010年6月23日
定位:本地精品生活指南的特色团购网站,相对高端的团购网站
“团购业务在中国潜力巨大。尤其是在移动互联网时代,这种业务模式将继续蓬勃发展。百度的战略投资将进一步提升糯米网的行业地位,并产生巨大的协同效应。”8月23日,百度宣布战略投资糯米网后,人人公司董事长兼首席执行官陈一舟如此表态。
在他眼里,糯米网走到今天,实属不易。“从沈博阳一个人开始,单枪匹马,零营业额,短短三年时间,到现在近两千员工,业务涉及80多个城市,一年业务量几十亿。”但在外人眼中,糯米网已陷入亏损的泥潭,更是被看作拖累母公司人人网业绩的包袱。
据人人网公布的第一季度财报数据显示,糯米网营收510万美元,但经营性支出(销售工资、行政开销、市场推广等)为1180万美元,净亏损达690万美元。更为严重的是,从2011年Q2到现在,已持续8个季度亏损。
如是说,此次交易对双方来说是个双赢的结果:一方面,糯米网可以从长期亏损的泥潭中走出来,另一方面,百度也可以获得O2O方面的重要资源。
“团购和O2O是有独特基因和巨大用户需求的崭新互联网业务。做好了不会比B2C小太多,可能是接近的体量,这么大的机会以后其实不多。”谈及O2O,在亏损中的糯米网似乎是有心但无力,而陈一舟显然已将这个重任交给了百度。“中国的团购业务,经过群雄并起的布局阶段,开始进入中盘,而O2O则刚刚开始。O2O的两个O,糯米在三年地面的经验和商户认可,是 offline这后一个O,而百度的加入则是一起把前面online部分的这个O做的更大。”
长期承受资金压力,一直寻找下家的糯米网如愿了,背靠百度能画出怎样的O2O大饼,尚需时间来等待。
窝窝团 正走在O2O的路上
成立时间:2010年3月15日
定位:生活服务电子商务平台
“团购虽然是O2O中最小的一种业态,但是因为它超前,所以能够改变和引领消费者的习惯,可以影响线上线下。对商户来说,是赚钱,对消费者来说,是优惠。所以一进入中国的市场,是非常火爆的,有几十万商户。”与其他业内同行认可O2O线上加线下的营销模式一样,窝窝团CEO徐茂栋亦十分肯定和看好它的未来。
也因此,在他的带领下,窝窝团正走在O2O的路上,而这一O2O模式更是在提供本地化生活服务消费的基础上,还包括模式、培养消费习惯、线上支付、信用机制和竞争门槛等一整套的服务体系。
日前,窝窝团宣布推出专卖店模式,已有兰会所、八达岭滑雪场、三个贵州人等大量品牌商家进驻,商家能够自行对团购产品进行上线和时间设定。网上专卖拓展了生活服务商家经营的灵活性,保持相对低价的吸引力。
此外,窝窝团正式上线了“窝窝商城”,整个商城页面从上到下分为美食、娱乐、电影、美容和生活五大门类,而餐饮美食中,包括俏江南、鲍鱼公主、万龙洲海鲜和便宜坊等诸多品牌商家均已进驻。徐茂栋表示,窝窝商城通过利益共享机制,借助专卖店线上揽客,以及店面消费的创新渠道,大大拓展了生活服务商家经营的灵活性,同时保持相对低价的吸引力。
“团购只是一种形式,可以有线上的万达广场模式,也可以有线下的沃尔玛模式。”徐茂栋说,这是一个万亿级市场,属于多业态。但这里我们想多问一句,这个被寄予了万人厚望的O2O模式最终能否让团购的“生活更美好”?他们面临着哪些自我挑战以及互联网巨头冷不防的背后“插足”?眼下,众家都在推进O2O模式,最终孰能在本地服务市场获得最大的份额?
带着疑问,我们把注意力放到了那些“不差钱”的互联网一哥身上。
抢摊本地生活服务 谁更有戏?

当淘宝扑向农村电商,当微信掩人人耳目地将真正规划落在生活服务账号的商业认证;当美团CEO王兴在其年会上抛出2015年达到销售额1000亿的目标,当携程、去哪儿、大众点评等互联网佼佼者作为O2O的一种先行存在,试问,大家不约而同地瞄准本地电子商务这块大蛋糕,到底谁更有戏?
2013年,继一番激烈洗牌之争后,团购领域再传好消息。上半年141.3亿元的国内团购成交额成为国内团购行业历史上“最好的上半年”。
据团800连续数据统计,6月成交额继续增长使团购行业在上半年完美收官,累计成交额达到141.3亿元,同比增长46%,不仅远远超过2011年全年的110亿元,更是相当于去年全年213.9亿元的2/3。
然而,举杯同庆之时,沉浸在喜悦中的当事人们应多少夹杂着一些“谨慎”的情绪。
毕竟,当各路英雄为抢占移动互联网入口争得头破血流,当互联网圈儿的“擎天之柱”们纷纷筹谋着怎样才能分得本地服务的更多杯羹,未雨绸缪也好,杞人忧天也罢,他们的顺势“搅局”难免让人有些担忧。
而首当其冲的,当属有着“倚老卖老”范儿的BAT。
百度。
作为“BAT”中的一员,其正加快020领域的布局步伐。继以19亿美元收购91无线之后,日前,百度再斥资1.6亿美元控股人人旗下糯米网消息的曝光再为LBS业务注入了一剂强心针。
“糯米团购App可使得百度在本地生活中又增加一个入口,和百度地图形成‘双打’,再加上后续延展的糯米电影票、糯米酒店等移动应用也会给百度O2O带来更大想象空间。”团800创始人胡琛表示。
据悉,百度地图已从简单出行工具变身生活服务平台,收购糯米可以弥补对接商户和实现商业变现能力的同时,无疑,也将团购市场的再洗牌推向了最高潮。
阿里巴巴。
从最早的融合口碑网,到推出淘宝点点、增持丁丁优惠、收购高德地图、入股新浪微博,通过向第三方开发者开放等方式将煤水电、优惠券等更多生活服务添加到支付宝中……,其在O2O市场的布局可以用“广”字来形容,整合线上线下消费市场的野心也十分明显。今年年初,阿里巴巴集团重新进行组织架构调整,单独成立了淘宝生活事业部,新一任阿里巴巴集团CEO陆兆禧亦曾透露,阿里巴巴已做好上市准备,未来融资将用于收购,收购对象主要为本地生活服务电商,即O2O。
最新消息亦称,阿里O2O目前已召集销售、营销及运营各方面力量,组建统一团队,陆兆禧亲自挂帅,全力进军O2O市场,试图再造另一“大淘宝”。
腾讯。
“目前移动互联网具有两大新机遇:O2O和二维码。”去年的互联网大会上,马化腾的此番公开讲话还犹如在耳。当本地生活服务已被视为移动互联网的爆发点之一,手捧2015年中国O2O市场规模将达到4188.5亿元的预期数据,腾讯亦马不停蹄地朝着这个领域奔跑和追赶着。
上线QQ电影票、投资团购网站高朋网和F团,虽表现不尽如人意,但腾讯仍加码布重兵。日前,腾讯新版手机QQ已接入“生活服务”平台,并将逐步引入移动支付功能;而新版微信用户,更是可以绑定财付通账号或银行卡,通过关注微信公众账号或是用扫一扫功能进行购买并完成支付,有扫描街景显示各实体店面,有专门的生活服务频道公众账号,用微信支付密码可以一键支付。
有业内分析人士认为,微信的真正规划或是在生活服务账号的商业认证,而非业界热炒的公众账号、营销培训等等。
以大众点评为例,因不能称其为单一垂直的团购网站,所以团购网站只能是其团购模式的竞争对手,然暂不谈阿里巴巴在O2O领域的广撒网会对其业务造成多大冲击,光是微信推出的电子会员卡已经戳到了它的痛处。
当然,除上述提及的BAT以外,还有更多兴高采烈地“踢馆者”。以步伐急促的苏宁为例:其6月初刚刚在PC端正式上线本地生活频道,包含生活团购、外卖外送、机票酒店、本地商户、生活助手5大特色服务栏目,覆盖美食、娱乐、生活、丽人、旅游酒店、商品团购等10多个服务内容,并计划于年内覆盖500多个城市及发达乡镇地区。
7月中旬,苏宁上线移动端本地生活服务,并推出生鲜类商品销售;7月下旬,苏宁对移动端本地生活服务做了版本优化,将此前独立呈现的手机充值与水电煤缴费合并为“充值缴费”,同时新增了“订餐”服务。
两月之内,苏宁在本地生活服务领域势头凶猛,其志不小。
或正应了那句话,哪里有市场哪里就有机遇,同样不难想象地,哪里有利益哪里就有一群饥肠辘辘的捕食者。同行的洗牌之争尚且如此激烈,互联网大咖的挑衅则让局面更加复杂化,团购勇者们该如何力争上游?
破茧成蝶 需跨过“雕琢自己”那一关
服务之殇
“团购了一套化妆品却是冒牌假货”、“团购了一双鞋毛都掉了,到处都是线头”……消费者的抱怨依然层出不穷,他们中因此而走上维权路的更不在少数。
一直以来,多达几千家的团购让消费者眼花缭乱,参差不齐的服务水平更饱受诟病。客服不在线、处理反应慢、无法履行其提供的承诺或保证等,相对应地,亦不具备完善的监控体系,这使得消费者权益在遭受侵害时, 只好是“哑巴吃黄连”,有苦说不出。
事实上,因国内尚未出台团购网站相关的服务规定,早在几年前,参差不齐的团购服务就成为制约当下团购网站发展的瓶颈,能否为消费者提供更低价更优质的服务也成为各个团购网站突围的关键。毕竟,如雨后春笋般顺势冒出的团购行业需要规范体系,也更加需要行业自律。
物流之殇
如果说物流是电商决胜的关键,那么,对于团购大佬们来说,物流体系的完善是否也代表了本地生活服务的决胜关键?
毕竟,有O2O在中间做桥梁,电商和本地生活的距离其实并不远。
拿生鲜电商网站来说,当商家动用各种办法鼓励用户到店自提,深耕本地、做好O2O,即线上与线下结合是做生鲜的一个重要出路。而对于生鲜O2O来说,在仓储物流方面更具实力的企业则更有优势。
“未来物流基础设施是电商决胜非常重要的环节。2013年腾讯电商最重要的工作就是进行物流建设。”腾讯吴宵光如此表态。事实上,与其有着一致看法且正走在物流路上的先行者又岂止一位?
早在2009年,京东就开始筹划“亚洲一号”的物流计划,今年更是投入50亿元用于物流建设。据京东方面介绍,上海亚洲1号物流项目计划年底投入使用。此外,6月店庆月前夕,继2010年推出“211限时达”、预约配送等服务后,京东顶级配送服务“极速达”再度发力,通过拓展配送区域、支持货到付款两大举措惠及消费者。据统计,“极速达”业务自开展以来,累计递送包裹数已达2万余件,及时送达率超过99%。
同观阿里大物流,更可谓势在必得。当人们以为马云卸任阿里集团CEO后会过着闲云野鹤般的生活时,仅过了18天,“退而不休”的他新组建了一家公司“菜鸟网络科技有限公司”且出任董事长。据介绍,菜鸟网络的注册资本为50亿元,首期投资达1000亿元,以后在线下搭建一个全国2000多个城市物流仓储网络,还需要3000亿。日前,马云宣布将阿里物流事业部与“菜鸟”合并,官方认为这是阿里推进大物流战略的重要一步。
不知从何时起,似乎,对于那些掘金本地生活服务的智者们来说,物流已成为其走向成功的“标配”之一。
究竟,何以这样说?
避免首周扎堆消费;选择有知名度的团购网站;搜索商家口碑……各大网站论坛上,发布着诸多类似帮消费者省钱省事的团购小窍门。他们建议消费者先去大众点评等网站看网友如何评价,打电话给商家咨询其接待量……只是,团购网站们是否已注意到这个“消费者先看评论后下单,或上门消费还要看点评”的微小细节?
换句话说,用户交易前这一看似必不可少的流程其实恰恰暴露了团购们的软肋。树立良好的口碑本是商家的经营之道,但提高服务质量也好,改善物流之殇也罢,怎样才能避免用户在价格竞逐中左右徘徊、如何提高用户粘性以及完全获得他们的信任成了让众大佬头疼的难题。
就在站长之家即将截稿之时,团购业再传来佳音。据团800统计,8月份国内团购市场成交额总计约36.9亿元,为今年同时也是历史上第二次位于30亿元以上,该数据较今年7月份上涨 22.02%,较去年8月上涨74.97%。本月团购成交额的主要增长点来自以餐饮和休闲娱乐团购为主的突然新增的1000万人次购买量,并且客单价维持 在60元以上,达到62元。
据其分析称,由于客单价没有下降且订单集中在餐饮和休闲娱乐等本地消费,此次购买人次的增加,可以排除“赔本赚吆喝”等一些诱导用户进行不理性消费的嫌疑。刚需引导下用户的回归向外释放了两个信号,一是两年前被恶劣的消费环境压抑的刚需没有消失,二是近一年团购网站的精细运营正在逐步赢得市场的信任。
但无论如何,如团800所述,气候适宜并不意味着每块地都有好收成,团购网站还得看自己的土壤,以及耕耘的勤勉加技巧。
名词解释:
团购(group purchase)。就是团体购物,指认识或不认识的消费者联合起来,加大与商家的谈判能力,以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理,商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。
O2O即Online To Offline。将线下商务的机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。其模式的核心是把线上的消费者带到现实的商店中——在线支付线下商品、服务,线下享受服务。通过打折(团购,如GroupOn)、提供信息、服务(预定,如Opentable)等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户。由于每笔交易都已经在网上成交,其效果也是可查的。
服务电子商务。既包括groupon这种“团购”模式,也包括Opentable这样的预定模式,以及其他模式的出现。

                  结语          如果说,无特色、拼规模、烧“融资”等套现的全国型团购网站已走到了尽头,那么,形势如此严峻之际,期待在残酷地大浪淘沙中出人头地的团购网站恐需寻找新的谋生之道。3年多的光阴,其经历了极速膨胀和野蛮式增长,亦体会了白热化竞争所带来的焦灼之感,从大起大落到规模翻番的平稳期,从单一的独立团购网站到复合型团购交易平台,掘金本地生活服务之路才刚刚起航。毕竟,适用优胜劣汰的自然法则,有竞争才能迫使其创新。
原文链接:http://www.chinaz.com/recorder/bendishenghuo.shtml



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